据国外媒体报道,苹果正在加紧开掘印度市场,并在印度播出了第一个iPhone电视广告,日前已计划在印度12个城市招募500个移动经销商,目前已经有超过100个合作伙伴与苹果签订了授权移动经销商项目协议,而且扩大了零售网络和促销性质的融资方案。苹果强力进攻印度市场的路径隐现。问题来了,苹果能否攻克印度市场?
国产手机难以攻克印度市场,主要源于以下几点:
印度人口密集、经济上行、专利监管制度不完善、智能机普及率低,印度民族品牌Micromax比国产手机厂商更具性价比。
Micromax更懂印度政策、市场与用户的细微需求,在本土化语言与服务方面更有优势,比如Micromax推出各种各样的当地语言服务电话、推出支持20多种支持印度方言的智能手机等。
线下零售渠道是国产厂商集体短板 ,印度本土厂商扎根更深。
印度本土贸易保护主义,印度也正在策略性调涨智能手机等电子产品的进口税,加快发展印度手机厂商自行组装、研发、制造能力,印度为化解就业危机大力扶持制造业,本土厂商享尽政策红利,Micromax在印度具备本土的政策保护和印度民族情感认同上的巨大优势。
日前有业界人士按照笔者分析的这几点,稍加整合,将笔者文章的主角“国产手机”换成苹果,然后思路观点大致照搬,说苹果发力印度市场已经失去机会。然而这种照搬思路与观点的轻率之处在于,为唱衰而唱衰,预设立场并未考虑到苹果与国产手机的定位与品牌甚至在软硬实力完全在不同的两个层面。
苹果不是国产手机,打的也不是性价比的牌。在美国之外的绝大多数国家,苹果的市占率并不都是第一,而是利润第一,2014年是苹果的全盛之年,然而这一年全世界Android市场占有率达到84.4%,苹果占比始终未超过20%,但却攫取了92%的利润。苹果去印度,要的不是市场占有率第一,而是一如以往的与苹果在全球其他市场的策略一致,要拿下印度的高端市场。
苹果操作系统+硬件+APP Store+产业链的模式 打法与段位远高于性价比
苹果与国产手机第二个不同点在于,国产手机大多欠缺核心技术,硬件垂直产业链与操作系统均缺乏掌控力,进军印度市场,目的在于通过复制中国性价比策略吃掉印度的人口红利,目前来看,印度民族品牌Micromax比国产手机厂商更具性价比。Micromax采用贴牌的模式,几乎所有的产品都来自深圳代工厂,它也不具备芯片的研发能力,芯片的供货商为中国展讯通信,但相对印度民族品牌,国产手机与当地的本土厂商的打法的一样的,起点与技术、品牌优势等差距未拉开,国产手机与占尽本土市场政策、民族情感、渠道优势的印度厂商展开同质化竞争失败或在所难免。
而苹果不一样,苹果打造的是操作系统+硬件+APP Store+产业链的模式,这种模式就是一种全球生态扩展的模式,苹果参与到印度市场并不是要参与中低端的市场竞争,而是段位远高于性价比策略的全球化的思维与打法,它要构建的是全球一体化软硬件生态,苹果的垂直产业链掌控能力与软件生态的独一性优势以及长期的全球品牌沉淀都成为巨大优势,目前来看,为苹果代工的富士康已经在印度落地生产iPhone手机。
我们知道,国产手机进军印度市场,可能抱着从印度市场的人口红利中挣快钱的想法,扎根本土并非易事。而印度市场则是苹果全球化战略的一部分,苹果进军印度目的是让苹果的生态帝国不断延展并扎根当地,将印度市场纳入iOS为核心的封闭生态帝国的一部分。
苹果“重兵集结”印度:三星的危机感会很大
我们知道,在智能机市场趋向饱和的时间窗口,苹果手表销量平平,未达预期,iPad也陷入颓势,苹果缺乏新的增长点,因此业绩增长压力很大,目前有巨大增长空间的印度高端市场是苹果必然会延伸的市场,甚至,为推动业绩销量持续增长满足资本市场预期,苹果未来重兵集结印度市场变得可能。
目前来看,印度整体国民收入低,智能机处于迅速普及阶段,性价比为王。但对于人口大国印度而言,中、高收入阶层与贫穷阶层也遵循二八定律,印度作为尚未开掘的处女地,苹果在印度复制另一个中国市场的可能性很小,但苹果目的在于攻克印度的中产与高收入阶层。目前,三星在印度市场占据着高端市场,但从苹果在中国甚至全球的历史发展轨迹看出,苹果挟巨大的品牌优势、软硬一体化的模式与技术研发创新优势,坐稳了全球高端市场头把交椅。苹果若“重兵集结“印度,三星的危机感将会很大。
另一方面,苹果在加速蚕食Android,比如此前苹果推出的鼓励安卓用户迁移到iPhone的新政策,即安卓手机用户可用手机置换到苹果零售店的代金券,用于购买iPhone等产品,推动安卓用户折价购买iPhone。以及苹果未来或将推出的4寸iPhone6C,苹果的战略方向已经隐约可见,即放弃小众策略,不惜一切代价通过各种战略布局与策略拉Android用户进入iOS阵营,不断蚕食Android的份额。目前我们看到,在印度,4S、5S和5C等iPhone旧机型由于价格相对便宜,在印度成热销品牌,增长迅猛,这也彰显出苹果在印度的品牌号召力依然不容小觑。苹果的这些策略复制到印度,或将对印度的Android手机造成冲击。
苹果的本土化适应能力是国产手机的学习样本
另外,我们可以明显感知,库克掌控下的苹果与乔布斯时代明显的不同点在于,在某一国家或区域市场的本土化适应能力在逐步增强,在中国,我们看到苹果在中国的零售店与中国文化融合相得益彰,比如杭州西湖店开业时,让书法界王冬龄执笔将苏轼的诗词题在了苹果的外墙上。重庆苹果零售店开业,室内有“两江丽景”重庆水彩画作为围挡装饰。这种本土融合策略,让文化障碍与隔阂感消除,拉近了消费者的距离。
另外,去年苹果推出大屏手机的市场策略适应亚洲市场使得iPhone6销量猛增。我们还看到,苹果商店去年在中国区还推出1元购活动、苹果商店登录天猫、苹果与中移动走到一起、库克开通新浪微博等等,这一切体现出,在化解政策难题、适应当地文化、落地本土化经营方面,苹果已成美国甚至全球跨国公司值得学习的样本。
在印度市场,我们也能扑捉到一些苹果的本土化适应能力。苹果由于在印度没有零售店,便增加了分销商的数量,采取特许经营模式,推出“授权移动经销商”的项目,据印度当地媒体报道称,苹果正在积极选择合作伙伴,目前已与100多家经销商达成合作协议,并计划在印度12个城市招募500个移动经销商。目前苹果在印度的主要区域分销商是Redington 和Ingram。与此同时,苹果正在招募政策顾问来适应印度的官僚环境。根据LinkedIn的信息,苹果正在印度寻聘新德里高级经理与资深顾问,要求有与印度政府打交道的资深经验,并能够代表公司处理关键性政策问题,代表苹果与政策制定者进行了利于贸易的协商,与关键大股东建立并保持良好关系。
苹果也提供融资渠道帮助印度用户也开始通过分期付款的方式购买iPhone,并开拓线下零售市场,在大城市和二级市场上建立规模较小的社区商店。可以看出,苹果开拓印度市场的步骤在强力推进,决心强烈。另外,我们知道,为苹果代工的富士康目前正与印度当局谈判,计划在印度设立iPhone制造工厂,表示要利用印度工厂生产iPhone、iPad和iPod,同时供应印度和全球市场。目前,印度制造业缺乏良好的基础设施和供应商,富士康进驻印度这带来印度制造就业之外,与印度总理莫迪的“制造强国“的政策愿景也是契合的,苹果也计划在印度大力开设零售店,这些均值得国产手机学习与借鉴。
印度智能机市场或遵循中国的发展规律
在印度市场上,苹果遭遇的主要问题是,iPhone的售价较高。有分析人士指出:“在这个国家中,iPhone售价与其人均GDP之比高于全球其他任何地方。iPhone是印度人想要的手机,但价格高于多数印度人的购买力。“但这不构成iPhone在印度没有市场的理由,我们如果用前瞻性的眼光来看,需要看到印度经济正在迅速增长,根据今年7月1日世界银行公布数据显示,印度GDP在2014年突破两万亿美元,即印度用六十年时间跨国一万亿美元大关,下一个万亿美元仅用7年。印度的经济总量从2008年经济危机后翻了一倍。
另外有经济学家指出:“目前中国人均收入为美国12%,印度为美国7.5%。“目前,印度人均国民收入已增加至1610美元。而根据目前印度的人均收入8.9%的增速来计算,印度事实上正在沿着中国发展的轨迹前进。
所以,我们可以将印度看成是国内2010年左右的阶段,在那个阶段,智能机替换功能机,更具性价比的Android手机成为多数用户体验智能机的首选,彼时搭乘Android快车的HTC、三星主宰了智能机市场中低端的市场份额,但随着智能机发展成熟与国民收入提升,智能机所代表的身份标签意义彰显,品牌价值沉淀的苹果其优势逐渐显露,无核心技术、品牌优势与操作系统顶层、产业链上游优势的HTC则在国内本土厂商与苹果双重挤压下衰落。这里我们对应到印度的本土厂商Micromax,随着印度的智能机市场环境成熟,采用贴牌模式的Micromax无疑就是当时的小米加HTC的混合版,它成为此时用户的首选。
但随着智能机发展成熟与印度人均收入的提升,品牌或成为印度用户的优先选择。未来Android贴牌厂商由于供应链与操作系统掌控力缺失导致的创新力缺失,手机创新、用户体验与品牌的弱势会逐步显露,上游产业链掌控力与软硬一体化生态力更强的苹果则可能迅速攻城略地。而目前的苹果的品牌优势在印度也正在逐步彰显,日前据外媒报道,iPhone在印度第二季度的销量同比增长了93%,增速首超中国的87%。目前来看,苹果在印度的市场份额仅有2%,但未来的增长潜力毋庸置疑。
再从投资环境看,印度央行行长拉古拉姆·拉詹日前也表示,印度的资本投资环境正在好转。我们看到,在印度市场深耕一段时间之后,华为也获得了在印度制造手机的官方批准,条件是在技术部门等关键部门必须任命印度人为管理者。也就是说,印度虽然有政策壁垒,但印度政府也强调“制造强国”战略,在加快发展印度手机自行组装、研发、制造智能手机能力的过程中,这需要印度政府在政策壁垒与技术引进方面取得平衡。
因此,印度要大力发展手机制造业,未来会引进高新技术,而不是排斥先进技术,而苹果手机则代表着手机制造业的先进水平,前面提到,苹果正在招募政策顾问来适应印度的官僚环境打破政策壁垒,由于印度政府大力发展制造业,富士康也顺应印度的劳动力成本优势与政策优势,开始迁往印度生产iPhone。
另外,从收入而言,印度仍处于中等收入国家的行列,中产阶层发展缓慢,苹果短时期内难以在印度大量铺开出货,但随着印度经济持续增长,iPhone在印度的则极有可能将遵循中国市场的发展规律,但其增长速度可能会慢于中国。
对于苹果开始重视印度市场,业内不应盲目唱衰苹果没有性价比优势,需要看到苹果在具备巨大的品牌优势与上游产业链掌控能力的基础上,面对印度市场依然能采用灵活的本土化策略来适应当地国情,具备化解政策国情难题的应变能力,这种务实的态度显然值得国产手机借鉴与学习,国产手机应该具备危机感并及时调整市场应对策略。要知道,印度所代表的巨大海外低端市场的增长空间,并不能给长期主张性价比策略的国产手机带来想象空间,如果未来国产手机在技术研发创新与高端市场依然长期未能有效破局,迅速成长的印度市场并不能延缓国产手机的衰退,反而可能被印度本土厂商迅速复制继而超越。而未来更有可能发生的则是,在低端,国产手机逐步被印度Micromax等本土厂商缓慢挤出市场;在中端,则可能被全产业链模式的三星掌控;而在高端,国产手机们或将再次看着苹果成为印度高端市场主宰。