在新媒体趋势下，传播正面临着三个转变：传播平台从“传统网络媒体”向“新新网络媒体”转移，传播主渠道从公关公司及媒体转向企业自媒体，内容生产从外部依赖到内部创造的转变。面对这样的趋势，汤臣倍健正在做积极的品牌战术应对。

陈特军

汤臣倍健公共事务部总监

15年专注于品牌营销与公关传播领域，负责企业声誉与危机管理、公关策划、新闻传播、自媒体管理、企业文化传播与企业社会责任等工作。曾获评中国年度优秀职业经理人，中国金瑞营销奖专家评委，清华大学经管学院、中山大学岭南学院特邀讲师。在品牌营销、公关传播与危机管理方面具有丰富的理论与实战经验。

品牌发展，不能站在过去看现在，应该站在未来看现在。我们应该根据对未来的预测来匹配、发展现在的企业。

这是汤臣倍健企业战略的出发点。秉承这种出发点，我们2014年的业绩整体高于行业市场业绩。2015年，海外并购、营销升级和多品牌化将成为我们的战略重点。同时，我们将会着眼于移动健康领域，为未来的移动化趋势提前布局。

在整体品牌战略指导下，我负责的一个重要项目是大健康移动媒体平台项目。这个项目包括几个方面：第一，与消费者做连接和沟通，全方位输出企业的信息和资讯；第二，与内部人员，包括零售终端促销员、经销商、员工做连接和沟通；第三，也是非常重要的一点：建立新媒体生态圈联盟，例如与老百姓大药房等零售商的公众账号建立共享平台，也包括一部分大的经销商、大健康领域的自媒体、垂直媒体等。

这个平台项目将基于两点进行运作：第一，一定要构建生态圈。企业的公众账号或者移动端媒体，一定不能只是独立的存在，要和一群自媒体平台共同联盟、放大声音与影响力；第二，从内容层面，独乐乐不如众乐乐，一定不能自己玩儿。因为新媒体是碎片化的时代，阅读与内容热点转换非常快，这就要求内容制作速度要快、内容要炫，这才是移动端的特点与特征。简单来说，移动端媒体要有三个标准：有料、有用、有趣。

鉴于以上，目前我们的一个解决方案成立“小汤社”，它类似于新闻通讯社，是一个内容的众筹品牌，一方面征集内部和外部投稿，另一方面培养和孵化创意撰写人员，我们还会委托一些第三方的创意团队，设计内容、拍摄视频等等。

这个大健康移动媒体平台一旦建立，除了品牌的影响力、品牌声量、消费者沟通、内部沟通等层面的作用，还将解决很多问题。例如，在精准营销层面，因为之前很多数据不在我们手中，其实我们很难做真正意义上的精准营销。而现在随着移动互联网的出现，通过我们的移动可穿戴项目“十二篮体重管理方案”，加上大健康移动媒体平台，我们可以收集到多维度的用户数据，达到真正的用户调研和精准营销。

2015营销关键词

企业自媒体

2014年，我们已经拥有了微博、微信和网站等多种形式的品牌媒体，同时还区分了目标人群：针对社会公众、消费者的订阅号、服务号，针对员工的“汤臣倍健快乐汇”，针对渠道的“汤臣倍健营销论坛”，针对终端店员的“汤臣倍健营养学院”。未来，企业即媒体，我认为，未来传播将发生如下变化：一是传播平台从“传统网络媒体”向“新新网络媒体”转移；二是传播主渠道从公关公司及媒体转向企业自媒体；三是内容生产从外部依赖到内部创造的转变。我们正在做积极的战术应对。

2014营销感悟

连接、社群、跨界、联盟。

连接：我们每个企业都要想一想，你通过什么方式与你所有的利益相关方建立连接？

社群：B2C也好、B2B也好，每个企业总是在某些方面是服务于有共同特性的一群人，如果能让他们彼此之间、他们跟企业之间组成一个社群，互动起来，将会产生巨大的价值，这是每一个企业都需要思考的，就像小米和它的“米粉们”一样。

跨界：在这个充满变化的时代，竞争对手变得不确定，企业边界开始模糊，谁也不知道自己的敌人会来自于哪里，伙伴来源于哪里。

联盟：在未来，企业如果想把自己的声音更大范围、更准确地传递出去，如果想更及时、更全面地收集到来自用户和社会的反馈，联盟是一条必须要走的路。