什么是潜在客户，为什么要创造大量与潜在客户见面的机会？
一、符合四有标准（有钱、有决定权、有病、有知识、有保健意识），愿意与我们沟通，认可我们的服务、产品，并表达愿意购买我们产品的人。
四有标准仅是目标群体，与潜在客户有很大差距，但这是我们培养成潜在客户的人群。预热方法及时间都重要。要在最短时间判断目标，并找出开发预热成潜在客户方法。
二、潜在客户上有两类：（立即促成类、精心培养类）中间要有服务、方法、技巧，即预热。
一类是四有标准，很快能培养成潜在客户，1天至1周内购买（立即促成）；一类是四有标准或不齐全（如有钱没健康保健意识），顾虑多的人，以前买保健品上当的人要经过良好服务，较好的沟通技巧并借助老顾客典型发言、专家讲座、公司品牌影响力，会销服务站良好氛围培养成潜在客户。（需培养）
有创造大量接触新资源机会，缺少潜在客户培养（预热方式时间）业绩也上不去。
初次见面
员工业绩来自2个方面：
一方面对老顾客的服务，顾客满意度高，忠诚度高（专题论述），自己重复购买并购新产品，转介绍人购买，通过顾客服务升级运行机制来保障。
一方面大量创造接触目标群体机会，预热能力强，善于培养潜在客户，完成成交，从接触群体到培养成潜在客户，关键核心是沟通技巧艺术，知识，专业营销技能，服务，一套有效流程，借助会销服务站优势，专家，品牌，公益，政府，高科技，荣誉，国际，最佳服务。
从上图中能看出，从初次见面到成交，人群越来越少，不断有目标群体退出，也就是不再买产品，这要求我们不断补充初次见面的人数，确保一定量的潜在客户培养，才能确保业绩完成。
四、会销服务站为什么业绩上不去？
一些店位置好，但员工沟通技巧差，服务不到位，即培养潜在顾客能力差，，不会预热即把目标群体转化成潜在客户。（多见于新开店及激情高昂的新员工）
一部分员工对销售无目标，热情不高、懒散、不敬业、不主动，不接触开发目标群体，店中冷清，业绩差。
一部分员工开发创造目标群体能力强，也能培养潜在客户，但是服务能力、团队、带队能力差，顾客满意度差，转介绍少，重复购买少、投诉多、抱怨多、不满意多导致业绩差，最极端是既不能开发，服务又差，这属于队伍害群之马，要淘汰，这方面特别容易导致店里冷清，口碑差，业绩下滑，而且培养潜在客户难度也加大，任何方式培养潜在客户离不开老顾客，及你的专业营销技能和服务。
一部分员工服务好，只能围绕几个老顾客转，不具备大量创造接触新目标群体能力和转介能力，老顾客没有转介意识方法。结果老顾客潜力已开发完，业绩也上不去。（见一些老员工）
业绩要好，服务开发老顾客，大量接触创造新资源缺一不可，每天想方设法能联系沟通15人，至少10人。各个部门、每个员工要针对性解决。
非常关键是增员+培训到位，人少或培训缺一不可
员工的流失导致顾客流失，后面人难接手。