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蔡亮，现任上海金诺康生物科技有限公司总经理，健康产业摸爬滚打15年，见证过中国保健品行业的起步、发展与繁荣，也经历过行业的信誉危机与跌宕起伏……执着的信念支撑着他和他的团队，一直坚守着健康产业。他常对自己的一线团队说：“健康产业已经到了大浪淘沙的时代，这是挑战更是机遇！“

初见蔡亮先生是在上海金诺康总部，在产品展示厅，蔡亮先生颇有兴致地向记者介绍着金诺康品牌：“为了满足不同年龄、职业、性别的客户需要，我们引进、开发了丰富的产品线。涵盖膳食补充、健康食品、天然草本、有机护肤等多个领域。从婴儿到银发族群，所有年龄阶段的人都能找到适合自己的健康产品。” 言谈之间，这位金诺康的掌舵人，对品牌发展有着详尽周密的规划。

2013年5月上海金诺康生物科技有限公司开始筹建，短短1年时间从不足10人的创业小组，发展成为100人的精英团队；产品从单一的安立清海豹油扩充到上百个SKU，包括嘉为恩、北美最嘉2个进口品牌以及金诺康4大核心产品（骨骼健康、肝脏健康、肠道健康，血糖健康）；渠道建设从零起步到初步建成以线下门店为支撑，全面布局电子商务平台、电话销售及经销商体系，预计3-4年内将在全国范围内开设100家线下销售网点，销售挤入亿元俱乐部。

面对面

行业洗牌，“剩”者为王

记者：提到保健品行业的发展，很多业内的资深人士都在惊呼：市场越来越难做了。您是如何看待这个问题的？

蔡亮：“市场越来越难做”这个提法，并不完全正确。之所以会觉得难做，主要有两个原因：

第一， 不是市场越来越难做，而是市场越来越规范了。目前保健品行业市场监管越来越完善，宽松的市场环境突然收紧，一时间很多企业觉得压力倍增。一旦经历过行业阵痛期，市场将会步入有序平稳的发展轨道。

第二， 是因为市场变得透明，消费理性回归。互联网、移动通信的发展，消费者获取产品信息变得更加便捷，市场越来越透明化，消费者在获得更多产品信息参考的前提下，也变得更为理性。这对我们保健品行业的营销人提出了更高的要求，更大的挑战。

第三， 市场是动态的，而非静态的。目前保健品市场与十几年前是天壤之别，如果还是以十几年前的思维模式去做市场，肯定会觉得吃力。市场在变，对手在变，自己的营销思路也跟着变，才能跟得上时代的步伐。

记者：您和您的团队将如何看待和应对保健品行业的这场改变与变革？

蔡亮：现在的保健品行业呈现三大特点：1、产品不再是决定销量的唯一标准；2、营销已经不再是简单的模仿与复制；3、消费者厌倦了被繁杂的广告粗暴地绑架……在这种大环境下金诺康从产品、模式和营销三方面入手：

第一， 产品上做到全面性、多样性和差异化。首先全面性：从婴儿到银发族，都能找到适合自己的产品；其次是多样性：既有高端大气的美国进口营养品，又有迎合大众的国产保健食品；最后是差异化，每一款产品从研发到营销，时刻关注产品独具的产品优势，撬开同质化的市场大门。

第二， 模式上注重创新，目前我们首推并尝试的双微+互动模式，通过定期开展的“微营销速成班”，让经销商、合作伙伴的成交率大大提升。同时金诺康还着力打造与消费者互动模式，通过健康讲座、营养课堂、顾客沙龙等形式与消费者形成互动。

第三， 营销上注重营销团队的建设。首先建立了顶尖的健康专家团队，所有营养师和销售团队均通过联合国训练研究所（UNITAE）GPST全球专业人才认证；其次拥有经验老道的营销策划团队，他们均来自国内知名保健品企业，拥有丰富的产品策划、品牌策划及活动策划经验，提供全方位的产品、品牌、营销指导；并且还着力打造五星级精英销售团队，定期组织消费者心理、行为专业培训，不仅销售技巧过硬，还能为经销商提供销售支持和培训支持。

记者：通过和您的交谈，觉得您特别注重营销思路的创新，目前金诺康在市场推广上还有哪些值得一提的创新形式？

蔡亮：市场在变，消费者观念在变，我们也要跟上市场的步伐，跟上消费者观念的转换，否则就会被市场淘汰。但是变革和创新一定要以市场为导向。例如我们目前正在尝试养生论坛的会员营销模式，依据现在市场的情况，创新地把近期兴起的电视养生论坛和会员营销模式相结合。消费者听惯了传统健康科普的讲座，突然让他参加一场养生论坛，觉得很新鲜。讲师不是高高在上，能和消费者形成一种互动，拉进了彼此的距离，几场活动下来，顾客反馈出乎意料的好。目前我们也在不断改进和完善这种形式的营销手段。

记者：您对上海金诺康对未来的发展是如何规划的？

蔡亮：上海金诺康成立仅仅有1年多时间，营销团队和经销体系已经初步组建，但这只是第一步。未来上海金诺康将涉足健康咨询、健康管理等多个领域，形成以健康产品为基础，健康咨询与健康管理我支撑，打造全方位、立体化的金诺康健康产业体系。目前的保健品只是金诺康大健康体系中的其中一环，所以未来的路任重而道远。