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针对银发族的需求特点,一些商家不择手段向老年人推销保健产品,严重损害了老年消费者合法权益。最近,江山市工商局、消保委制定方案、对症下药,有效净化和规范保健品流通领域市场秩序。
近日,该市工商局、消保委举行了“老年消费教育基地成立暨老年消费维权义工聘任仪式”;组织5个基层工商所、5个消保委分会、一个工业品小商品市场,同时开展老年保健用品消费问卷调查活动。对有关老年消费者侵权投诉纠纷举报,各工商所、消保委分会接到线索热情受理及时调查,并约谈保健品经营者;对一些行动不便的老年人,必要时提供上门现场调解服务。同时,通过对近年来该市消保委、12315申诉举报系统中涉及的有关老年消费者投诉举报案件进行排查,对侵权情节严重、事实清楚的经营者要进行立案处罚。