中国:消费者在购买保健品时更看重信息源的可信度
回答“曾购买过保健品”的日本人占45%,而中国人占了80%以上。在回答“您获取保健品的信息渠道”时,约50%的中日两国受访者均表示“从网上获取”;中国受访者中,回答“由亲戚、朋友介绍”的超过60%,回答“通过医生等专家及销售人员介绍而购买”的人也远远多于日本。由此可见,中国消费者在购买保健品时更看重可信度高的信息源。
中国:对保健品功效的期望值高
在回答“购买保健品时首先考虑的因素”时,50%以上的日本受访者选择了“价格”和“功效”;而约70%的中国受访者选择了“功效”,65%的人选择了“配方”,40%的人选择商家的可信度及是否是朋友熟人的介绍,选择“价格”的人也同样占了40%。由此可见,在购买保健品前,中国消费者从各个方面对其进行综合评价,然后才付诸行动。
在回答“您期望正在使用的保健品能达到何种功效”时,很多日本受访者选择了“消除疲劳”、“均衡营养”、“改善肌肤状况”;而60%以上的中国受访者选择了“提高免疫力”,约35%的人选择了“消除疲劳”,选择其他两项的都在30%以下。
调查显示,只有很少的日本受访者表示正在使用的保健品是因为其具有“提高免疫力”、“缓解压力”、“改善睡眠”的功效;而基于上述功效购买保健品的中国受访者则占大多数。这是中日两国受访者最大的不同之处。