优势： 1)不受空间限制，可以一站覆盖全国乃至全球; 2)不受时间限制，可以7x24服务; 3)不受货架限制，理论上可销售无限商品和服务。 4)易搜索，易比较，易关联，内容展示丰富。 5)容易采集数据和分析顾客行为，进行精准化营销和个性化服务。 劣势： 1)商品虚拟展示，看不见摸不着，顾客无法直接进行购买前体验; 2)需加上配送时间，不是立即可得; 3)有额外包装和配送成本; 4)失去与家人或朋友一起逛店，讨价还价的乐趣。 我在这里谈谈我对电子商务的规模化、本地化、和个性化的一些思考和观点。 首先讲规模化，这里的规模化涵盖了地域和商品/服务丰富度的扩展。我认为规模化是一个优秀的电商企业求生存和发展的一个必经之路。和电子商务的内在优势相关，也和电子商务的成本结构相关。主要理由如下： 1)电子商务有不受空间，时间，和货架限制的优势，但只有规模化后才能充分发挥这些优势; 2)如果一个电商不规模化，那么规模化的企业就会进入与其竞争，将其边缘化、吞并、或淘汰。 3)电子商务早期的基础投入很大，主要在系统开发、物流设施设备的租赁和购买，顾客获取及品牌推广上，没达到临界规模前很难赢利。 4)零售无论是线上还是线下都是以量取胜，有量才有谈判砝码，才有价格优势。 其次讲本地化。零售是一个本地化需求非常强的一个行业，不同地区顾客的口味不一，时尚观点不一，自然环境和气候不一，不同品牌的渗透率和认知度