市场总局：将多措并举治理保健品"私域直播"乱象

国家市场监管总局食品安全专题新闻发布会

据悉，自2020年4月以来，市场监管总局联合公安部、商务部、文化和旅游部、国家卫生健康委、广电总局等七部委，开展了为期5年的保健食品行业专项清理整治行动，聚焦群众“急难愁盼”，重拳出击，各类违法违规行为得到有效遏制。

国家市场监管总局特殊食品司司长 刘松涛

国家市场监管总局特殊食品司司长刘松涛表示，市场监管总局始终坚持“事前事中事后”全链条监管，强化全过程风险防控，严把保健食品安全、功效、质量关。通过5年清理整治，保健食品质量安全更有保障，抽检不合格率连续5年低于0.6%；责任落实更为到位，生产企业每年自查报告率和发现问题整改率均达100%。

市场监管总局价监竞争局一级巡视员 杨洪丰

市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰指出，随着直播带货经营模式和网络经济的发展，违法营销渠道更加隐蔽，从公开推广转向私域直播（指借助非公开的线上社群，以直播的方式针对目标人群销售商品的新营销业态——编者注），当前“保健品”市场营销乱象主要表现在以下三个方面：

• 一是违法营销向线上发展。一些网红主播、知名博主，利用自身影响力和流量优势，对一些普通产品、保健食品等进行虚假宣传，夸大功能功效诱导消费者购买，侵害消费者合法权益。

• 二是违法营销渠道更加隐蔽。随着私域直播的兴起，“保健品”营销方式也随之翻新，从公开推广转向私域直播。一些商家通过个人微信、企业微信、微信群等私密社交渠道，将目标顾客引流至网络直播间或小程序平台，以“养生课堂”“健康讲座”等名义开展营销活动进行夸大、虚假宣传，诱导老年人线上购买或引导至线下门店消费。

• 三是违法营销手段更具欺骗性。部分经营者利用老年人对健康的渴望与情感需求，冒充“健康专家”“营养师”等身份，通过持续关怀、虚假承诺等方式获取信任，进而推销高价“保健品”，甚至以“亲情营销”、免费礼品、公益义诊等为诱饵，实施精准欺诈。这些新型营销乱象不仅形式多样、识别难度大，还常常跨平台、跨区域传播，给市场监管部门监管执法带来挑战。
  

杨洪丰表示，面对上述乱象问题，市场监管总局多措并举，着力净化市场环境。一是重拳打击违法行为；二是创新工作方式方法；三是广泛凝聚社会共识。下一步，市场监管总局将继续坚持问题导向、目标导向，扎实推进老年人药品、“保健品”虚假宣传专项整治工作，持续守护老年人消费群体合法权益，着力维护市场公平竞争秩序！