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感动客户十八般武器

来源:慧聪网 类别:市场营销 2010年10月11日 12:00:00
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88蓝保健品招商网资讯导读:在本人做销售和做咨询服务客户的过程中,我总结出以下十八种感动顾客的方法,姑且称之为“感动客户的十八般武器”:

   1、谈客户感兴趣的话题……

    2、抓客户的爱好,投其所好……

    3、关心客户的生意……

    4、关心客户的家庭……

    5、记住客户的生日……

    6、适量适时发问候祝福短信……

    7、帮助客户出点子……

    8、帮助客户卖东西……

    9、常探望客户……

    10、帮助客户做些与生意无关的事……

    11、关心客户的子女……

    12、帮助客户的子女……

    13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……

    14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……

    15、搞定客户的家人……

    16、见客户常带礼物,每次都不一样……

    17、尽最大努力满足客户需求……

    18、及时做好客户的售后服务……

    可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些,是的,销售是门艺术,变化多端,没有定式,无论何种手段(法律允许范围内),只要搞定客户就是好方法。但是我认为如果能够充分运用上面十八种方法,并且都做好了,我想感动客户应该不难。因为这些方法本人以前在做化妆品业务时,屡试不爽。当然这只是泛泛而谈,具体如何操作,限于篇幅,不能一一叙述,有兴趣者欢迎联系,探讨交流

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