销售恐惧基本上是每个人都会遇到的，而彻底解决恐惧感是一个系统的方法, 我们无法用一-两句话来

形容。但我个人对于快速克服恐惧的核心观点是:立即行动，拒绝拖延!立即行动，拒绝拖延!立即行动,拒

绝拖延

对于绝大多数销售人员来讲，内心对拒绝的恐惧感在束缚着他们的思想，阻碍着他们的行动。很多时

候，我们告诉这些销售人员: "这仅仅是你的相象而已， 不是真实的， 放下这些想法,看到正面,看到客

户正期待着你给他们打电话，期待看滚动鼠标轴或单击，开始截长图客户已经迫不及待了， 你还犹豫什

么?”，传统上我们这样和销售人员沟通，但问题是，否有效呢?也许可以在短时间内起效果，但我们会

发现，恐惧的心理就像是挥之不去的毒瘤，还是始终存在于我们的头脑中。治标但不能治本。

恐惧来源于我们在压力、焦虑担忧下面说产生的消极的想象力，但我们"这仅仅是你的想象力”的

办法，是不承认恐惧的存在,但事实上, 恐惧确实会存在。恐惧是一个强大的力量， 让我们得不到我们本

该可以得到的生活。

我记得有一个我带我侄女去番 禺长隆欢乐世界玩，到了过山车游戏节目时,她很害怕,不敢尝试，最

后在我不断地鼓励下,双腿战战兢兢的做了上去。当过山车在一片尖叫声中停 下来时，我看到她脸都白

了。从过上车上下来,她说: ”腿都是抖得。

她的这种反应我理解，很多人和她的反应是一样的， 但

接下来发生的一件事情，让我很吃惊，她告诉我:我还想再玩一次。 我说你不害怕?她说刚开始害怕，但现

在没有了，现在有的是兴奋。

做销售的我们都有这样的经验，有时候我们越不敢打电话，就造成越不敢打电话的恶性循环,但当我

们开始打电话的时候，进入到-个势能的状态中时，我们会发现电话中的兴奋感让我们很难停下来。从中

可以看到:行动可以治愈恐惧，优柔寡断、拖延、迟缓,将使恐惧增长。克服恐惧的一个有效地方法是:

马上行动,恐惧什么就立刻去做，你会发现恐惧不见了。

让我们在重复和强调一次:行动克服恐惧。

对很多销售人员来讲，对付恐惧的方法就是:拖延。举个例子来讲,订好了上午9点要给客户电话,但

因为恐惧:

到了9点的时候，内心里告诉自己,现在刚上班，客户也许正在开会,不方便接电话,等过一会儿再打

等到了10点多，起话筒时，又告诉自己:客户刚开完会，这会儿估计有重要的事情要处理，等到中

午吧。

到了中午,又告诉自己客户正在吃饭,不方便吧。

到了午餐过后，又告诉自己客户可能在休息,不方便打扰。

到了下午,又告诉自己客户刚休息完,可能不方便,

到了下午3点多,又告诉自己这是客户工作的黄金时间，这时候一定在拜访客户,不方便。

到了下午5点多，又告诉自2己客户可能准备下班了，可能也不方便

到了下午7点多,又告诉自己客户这时候在家里，更不方便了。

你看到因为恐惧，我们会给自己找出很多的冠冕堂皇的正当理由，来阻止我们不行动。

从事销售职业，我们很多时候遇到的最大的恐惧就是:害怕被拒绝而恐惧给客户打电话, 恐惧拜访客

户恐惧和客户沟通等，比如害怕和陌生人沟通;害怕马上要签单的客户说"No” ;恐惧失去重要客户等

等。克服这些恐惧的有效方法就是:立即行动，绝不拖延，因为拖延会继续加重我们的恐惧。以下具体方

法供参考:

积极的想象力，想象客户愉快和我们沟通的景象;

立即行动开始打电话,无论结果如何。可以先和相对熟悉、不重要的客户打电话，让我们进入到一个

电话势能中，然后再给你恐惧的客户打电话,不要拖延，立即打。

立即和重要客户接触，征询客户对你服务的意见和建议,并立即这着手改进;

让客户看到你的行动，并持续加强客户关系;

让我们立即行动，拒绝拖延!立即行动，拒绝拖延!立即行动,拒绝拖延!