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会销经验 某治疗仪十条顾客抗拒话术,触类旁通

来源: 互联网 类别: 2016年10月19日 12:10:00

一.问:我用好多治疗仪,效果都不太好。


答:您以前用的产品效果不好,1.可能您以前购买的产品性能存在问题。2.您可能没有坚持使用。3.您可能没有按说明使用。4.可能根本不针对您的身体状况。您现在体验的脑生理治疗机是清华大学研发的,是们国家唯一批准的,准字号专门用于治疗脑部疾病的治疗机,采用的负极性交变电场唯一符合人大脑生理结构的物理疗法;是在我们国家500多家二甲级以上的医院在临床使用,经验证没有任何副作用,治疗效果明显;我们公司在全国开展推广已经有十年的历史,顾客反映都很好,对您的脑部情况不但可以治疗还可以保健啊﹗您这么细心的人一看就可以比较出来的,对吧?呵呵


二.问:你们产品价格太贵。


答:我知道您不是差钱的人,消费产品也是很理性的,但我相信您更看中产品的性价比,对吧?我们产品的研制是集清华,北大十几位资深专家数十的心血。公司在推广过程中更是压缩了很多广告费用,不允许个人代理又省去了中间环节费用,把更多的费用用在保障机器的十年免费服务上,以中国医促会脑专会的专家为医学保障,同时还提供更多附加值的服务如:公司组织新老顾客健康交流,联欢会,旅游等等。这个价格全国是统一的,您在任何时候买都是这个价。您在算算用了产品可以不住院或少住院,十五年的使用期,全家都可以用,您算算一天才花多点钱,是花小钱省大钱啊﹗价格太低我们不敢卖,我相信您也不敢去买,您认为呢?呵呵


三.问:我老伴不同意我买。


答:您老伴不同意您买我相信他不是心疼钱,是怕您上当受骗,这是在心疼您啊﹗您在我们这使用我们产品这段时间也了解了我们产品,我们公司正规,产品合法有效。可以治疗您的疾病,又没有任何副作用,还可以和您老伴一起使用。您老伴只是还不了解我们公司和产品,更重要是他还不知道您的真实感受,他要是理解肯定支持您买,说不定还要您买大的机器是吧﹗呵呵﹗身体是自己的好啊﹗自己的健康自己关心嘛﹗我相信您是个有主见的人,您说是吧?呵呵


四.问:我要等效果出来在买。


答:您的想法是对的,是我也这样想啊﹗呵呵﹗我们很多顾客刚开始都是像您这样想的,呵呵﹗您知道物理疗法属性就是效果来的慢些,您的治疗是需要一天三次使用的,现在我们只能提供一天两次,这样效果怎么能出来啊﹗在说您的病程又那么长时间啦﹗我们早买的顾客现在使用效果都很好啊﹗像【】跟您的情况一样,他试用了三天就买了,在家一天三次用效果就很好嘛﹗我们只是让顾客感受一下机器,了解公司与产品的合法性和临床应用价值,大多数顾客都选择在家使用的,在这里还要排队,耽误您好多宝贵的时间嘛﹗呵呵﹗您对我们的产品和公司,包括售后服务都了解了,自己也体验了,您这样讲该不是推脱我吧﹗呵呵﹗﹝检验顾客,逼进顾客消费心理﹞效果回家用就出来了,呵呵﹗


五.问:我买了,你们要是不在机器坏了我找谁?


答:您这个想法几乎所有的顾客买前都会怎么想,这几天您也了解了我们是个集团公司,在全国有那么多家分公司,最早的分公司都有十年了,总公司投入这么多的人力物力大力开发市场,怎么可能打一枪换一个地方呢?我们分公司的地址您也知道的,我们服务部假使不在,公司还在啊﹗哪怕分公司经营不太好,总公司也要从全国各分公司调配力量的啊﹗您放一百个宽心吧﹗呵呵六.问:我怕买了在家用了就没有在你们这用效果好。


答:呵呵﹗您是舍不得离开我们吧﹗那您就把机器拿到我们店里做嘛﹗呵呵﹗我们公司原则上是要求买了机器前五天,每天至少要到店里做一次的,这样更便于我们指导和跟进服务啊﹗在家和在店里使用效果是一样的,只是您跟我们在一起年轻又开心是吧﹗呵呵


七.问:你们什么时候最便宜我在买。


答:呵呵﹗您真是太聪明了,是我买产品也想买最便宜的啊﹗我透露个消息给您,我们全国每个分公司在启动市场前期,就是全国销售产品最便宜的时候,在老市场您想便宜一分都不可能,这场活动过后我们的市场启动保护期就过去了,您真的幸运刚好赶上现在最便宜的点上了,过了明天您在买就得多掏几百啦﹗您不会跟钱过不去吧﹗呵呵﹗您要在犹豫今天的优惠单就被人家抢完了,到那时您不要怪我啊?呵呵﹗我也去抢了,呵呵,﹝声动人不动,替顾客拿主意﹞


八.问:我先付一半给你,等我好了在把余下的给你们。


答:呵呵﹗您的想法我理解,但您想想,我们是一个全国性的大公司,公司的财务管理是非常严格的,是根本不允许的,除非我替您垫上,呵呵﹗我一个打工的那有这么多钱啊﹗即使有我知道您也不会愿意的,您也不是差千钱的人啊﹗对吧﹗呵呵﹗要不我帮您去借吧﹗呵呵﹗您看发票开您名字还是您老伴的名字啊﹗


九.问:我每做一次付你一次钱。


答:呵呵﹗可以啊﹗每次30块,您去医院的财务上交吧﹗呵呵﹗等您治疗好了最多要两万吧﹗呵呵﹗我们假如这样收钱,是犯法的,那叫非法诊疗,我们可是遵纪守法的公司啊﹗您要付就付个3580吧﹗呵呵


十.问:我在考虑考虑吧

答:您是在考虑产品的疗效?您是在考虑产品的合法性?您是在考虑产品的售后服务?您是在考虑产品的价格?您考虑的问题是那一个呢?我假如帮您解除您今天可以选择我们产品吗?﹝框定确认唯一真实的抗拒点,假定、跟近成交﹞.
                           

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