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马云:我们不是打假阿里队,而是打假中国队

来源: 互联网 类别: 2016年03月15日 12:03:00

  一年一度的3.15消费者权益保护日又到了,今年央视3.15晚会主题确定为“共筑消费新生态”,将于今晚8点在央视财经频道播出。此时已经有不少心虚的企业开始自乱阵脚,据中国之声《新闻晚高峰》报道:3·15的脚步越来越近,删帖明码标价,百度知道100、贴吧150、豆瓣700、天涯2300!

  据央视网报道,截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会的一号投诉热点。淘宝、京东被直接点名,批评其商品质量不合格、售假造假、夸大宣传等等。

  淘宝假货向来都是一个颇受争议的话题,一方面是常常看到在淘宝上买到假货报道,一方面是阿里一直声称淘宝上边没有假货

  对于淘宝上的假货,互联网人士一般认为,淘宝的收入大多来自商家的管理费、广告费、以及使用支付宝的用户身上,如果把假货打没了,淘宝就会少了一笔很大的收入,淘宝上假货的存在,对客户、商家和淘宝平台自身都有着巨大的利益关联,真要把假货打没了,淘宝也就玩完了。这也就是为什么马云要单独推天猫,但是继续保留淘宝运作的真正原因所在。淘宝、天猫表面上看起来都是电商平台,实际上却是两个意义完全不同的网购平台。

  在2015年年底的时候,马云在接受新华社记者专访时表示:“由于网上交易量很大,例如淘宝今年的交易量将接近甚至超过沃尔玛,因此虽然假货从比例来讲很低,但绝对数量不少,但阿里巴巴对网上售假零容忍,多项措施打假效果显著。”他还说“自2010年以来,阿里巴巴打假力度堪称全世界最强。现在阿里巴巴共有2000多名员工全职负责打假,另有2700名员工志愿参与打假。我们拥有的打假手段,利用数据技术的手段,追踪技术的手段,可能是当今世界最强大的。”

  消费者对低价的追捧,催生了旺盛的市场需求,这是淘宝假货泛滥的根源所在

  不得不承认,淘宝在打假上的力度在逐年加强。这么多年过去了,淘宝假货泛滥的态势并没有从根本上得到遏制。追根溯源,淘宝假货泛滥,缘于旺盛的市场需求。这一旺盛的需求,是规模高速增长的网民在推动。

  随便挑一些忠实的淘宝买家,问为何会选择淘宝购物,答案一致是低价!在一些打假行动中,执法人员问受害者为何在淘宝上购买名牌商品,答案依旧是低价。同一款商品巨大的价格差异,诱惑着众多的消费者涌向淘宝。

  以江苏“8·29”制售假冒国际知名品牌化妆品案为例,犯罪嫌疑人在淘宝网上开设专卖化妆品网店中,香奈儿口红仅为19元一支,正品市场售价为310元,网店售价不足正品价格的十分之一。低价驱动之下,很多消费者纷纷上当。

  更不可思议的是,很多消费者明明知道淘宝上销售的是假货,仍旧去购买。消费者的回答让人哭笑不得:我当然知道是假货了,同样一款NIKE的篮球鞋,商店卖1250元,而网上只要185元。

  由此不难发现,消费者对低价的追捧,催生了旺盛的市场需求,这是淘宝假货泛滥的根源所在。自诞生那天起,淘宝的优势就是低价,而淘宝的高速发展,也是低价这驾高速引擎在驱动。所以,低价是淘宝假货泛滥的原罪这一说法还是很客观的。

  阿里巴巴受累于假货危害,被迫打假

  从2015年淘宝网总裁张建锋的全员内部邮件到2016年马云在打假誓师大会上的演讲,足以看出阿里巴巴对打假的重视程度不断提升,这主要源于假货对阿里危害,正如马云所说“阿里巴巴是假货的受害者”。另外,对于立志走向世界的阿里巴巴集团,如果不能在欧美国家摘下“假货”的标签,不仅股价和市值无法抬升,甚至有被列入黑名单的风险。

  1.因假货泛滥,阿里巴巴频繁触及“恶意市场”名单。早在2011年3月,因存在大量侵权产品以及伪造作假等行为,淘宝网与搜狗、百度一同被列入“恶意市场”名单之中。2012年,美国贸易代表将淘宝从”恶意市场“的名单之中移除。2015年10月,美国服装鞋类协会AAFA再次发声明,美国政府将淘宝网重新列入“恶意市场”名单之中。

  2.被列“恶意市场”名单影响资本市场对阿里巴巴的评价。在IPO前夕,“恶意市场”名单成为阿里的命门,直到解决了这一问题,阿里才得已顺利上市。同时,被列入“恶意市场”名单也使阿里巴巴被看成一个伪造者,严重打击了公司信誉。上市后,这一点便最直接表现在股价上面,或将成为阿里股价反弹的最大障碍。

  3.存在法律诉讼风险。根据公开资料显示,恶意市场名单从2006年开始每年更新一次,极具公信力,一旦被列入这个名单,阿里可能面临海量股市投资人主动提起的官司,这对其声誉及股价将造成严重伤害。以史为鉴,聚美优品曾因被曝售假,先后在一周内遭到了八家美律所起诉。

  马云:我们不是打假阿里队,而是打假中国队

  在央视315晚会开播的前夕,马云在阿里巴巴的打假誓师大会上高呼,“我们不是打假阿里队,而是打假中国队”。

  不仅如此,马云还对这支“打假中国队”表示,打假投入不封顶,打假进人不设上限。“17年来我没有缺席过任何一次跟假货相关的集团会议,将来也不会。”

  最后,马云直言道:今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。如果把天猫关了,把淘宝关了,中国从此无假货,那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子,把镜子摔了,麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子,淘宝就是中国制造的镜子。没有一件假货是我们生产的,没有一件假货我们不想让他们下架。广东卖假货的人,在香港时代广场给我马云设了四天灵堂。我们有很多理由埋怨,有很多委屈。


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