热爱产品，传播快乐

    只有自己喜欢公司的产品，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介

绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急

不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题

，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不

可能期待客户对我们的产品给予重视。

    提前演练，有备无患

    在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么、怎样介绍、按什么顺序？产

品介绍的内容必须熟记在心。在介绍之前，大家可以在家里演练，只有做到心里有数，和

客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四

个问题：（1）怎样引起对方注意？（2）怎样证明产品有效？（3）怎样让客户产生购买

欲望？（4）怎样来表现产品？

    增强互动，亲自试用

    在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导

客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。不断地发问会使客户深入

地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买

的欲望。

    介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为

客户最在意自己的感受。

    突出产品优点，满足客户需求

    介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，大

家要做好两方面的工作：一是分析产品的特点；二是分析客户的需求。客户永远关心产品

对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以伙伴们在介绍产品时，要把产品的特点转

化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。

    赢得信任，达成销售

    介绍产品时，不停地问客户：“对不对？”“您相信吗？”“很好，您觉得呢？”如

果客户相信了那些优点，他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多，客户与我们

之间取得的一致性就越高，而且愿意购买的可能性就越大。在销售过程中，会出现各种各

类的情景，但只要我们做好充足的准备工作，相信再难缠的顾客都会为你而改变。优质产

品+销售技巧=成功销售。