本网讯 一家业内知名的礼品公司，在获悉曾合作良好的一家大客户有总值50万的礼品采购计划后，第一时间呈上礼品策划方案。考虑到以往的合作关系及自身的货源、服务质量，从老板到销售总监都对此次销售行为志在必得。然而结果却让他们大跌眼镜——客户最终只给了他们总价3万元的份额，竟然连十分之一都没有！

　　这家礼品公司的老板对此结果震惊之余亦深感疑惑，但在弄清其中缘由后，却只有无奈的叹气了。原来剩下的47万客户全部用来通过电子商务采购终端品牌产品。这些终端品牌产品，这家公司也不是不能提供，但是他们的拿货价与电商的售价几无差别。也就是说，即使客户把这笔单子全让他们做，他们也赚不了钱。

　　电商凶猛。不管你是否愿意直面，继产品价格日渐透明化之外，电子商务对礼品企业的这又一大冲击已成不争的事实。其实除电子商务对礼品行业的影响外，在互联网时代无论你是否涉足电商，互联网的传播效应亦让你无法说不。

　　互联网像生活一样重要

　　第二次年度“思科互联世界科技报告”调查了人们的行为、互联网和网络普及性之间的关系。这一基于对来自14个国家的大学生和30岁左右的专家和年轻人的全球调查报告，深入展现了当今企业面临的挑战。调查结果显示，全球受访的大学生和员工中有三分之一(33%)认为，互联网就如同空气、水、食物和住所一样重要。约有半数(49%的大学生和47%的员工)认为重要性“非常接近”这一水平。综合来看，有五分之四的大学生和年轻员工认为互联网极为重要，是其日常生活不可或缺的一部分。三分之二的学生(66%)和超过半数的员工(58%)表示移动设备(笔记本电脑、智能手机和平板电脑)是“其生活中最重要的技术”。

　　电子商务社会化购物从概念进入实践

　　目前，全世界有超过10亿用户正在使用以Facebook、Twitter为代表的社交网络。中国的社交网络也出现井喷现象，以新浪微博为例，其在推出两年内用户迅猛突破2亿，成为中国最具影响力的SNS2.0平台；已经有超过40000家企业及品牌入驻这个平台，粉丝合计超过2.8亿；超过40%的新浪微博用户，将了解商品信息作为使用微博的主动诉求；超过5700万微博用户主动关注网购账户，了解相关企业的动态并获取商品信息，这些无异为中国电商的社会化经营提供了基础条件。

　　而从国际上看，社会化购物已经从概念进入实践，主要体现在两个方面：首先，社交媒体正在加速成为在线购物的入口。数据显示，42%的网购用户会通过Facebook、Twitter关注企业品牌；56%的Facebook用户和67%的Twitter用户会通过点击广告访问企业页面；42%的Twitter用户和34%的Facebook用户每天都会通过手机至少访问一次企业账户。其次，目前社会化购物主要表现为主动消费和被动消费。用户往往会通过好友、意见领袖以及企业的推荐与分享进行购物，其中好友的口碑对其主动消费影响巨大。

　　电商增长势头锐不可挡

　　经历了2010年的高歌猛进之后，电子商务在2011年仍然保持了平稳增长的势头。有数据显示，今年上半年，网络购物用户新增1215万，网络购物使用率猛增至35.6%。

　　据悉，目前我国使用电子交易平台的中小企业已突破1400万家。中国中小企业协会会长李子彬认为，中国中小企业电子商务的发展趋势，就是中小企业通过借助第三方电子商务平台与电子商务企业合作，以此来开展电子商务应用、降低电子商务应用成本、逐渐构建新模式的格局。

　　透过迷雾看电商

　　先传播后销售

　　有调查显示，我国中小企业已经或正在应用电子商务的环节，排在前三的分别是在网上寻找买家或卖家、网上销售、网上洽谈（见图示）。这一结果也说明，互联网首先是一个传播的重要平台，其次是达成销售和销售意向的重要平台。而“网商开展的主要网络推广活动”的调查结果，也再次例证了互联网首先是一个重要的传播平台这一结论——排在前三的分别为在网上发布产品和买卖信息、经常在论坛活动、网络推广（见图示）。