在当下这个“颜值时代”,在新零售情景化营销场景的大潮中,各零售门店不仅有具备性价比高的优质产品,而且还要通过视觉营销的方式,从空间、平面和陈列等维度,将产品的优点呈现在消费者面前,从而激发消费者购物热情。
母婴门店如何利用视觉营销,“勾搭”消费者的购物欲望?
第十二届中国儿童产业发展大会—中国儿童产业零售创新高峰论坛上,陈列共和合伙人吴璇围绕《消费升级下的视觉营销趋势》主题,详细分享了消费升级时代零售门店的视觉营销该如何打造?
导读:
1.未来30年谁掌握了注意力,谁就掌控了未来的财富
2.颜值是抓注意力、吸引顾客进店的核心
3.场景是一种视觉营销方式,可促使客户产生消费的冲动
4.让商品自己开口说话,帮助消费者做出正确的购买选择
5.利用视觉营销,完成品牌与顾客之间的深度沟通
吴总演讲摘录如下:
未来30年谁掌握了注意力,谁就掌控了未来的财富,这里面蕴含着注意力经济,因为抓住了注意力就抓住了流量,抓住了流量也就抓住了钱。
我们来做一组测试,比如说,我们常常会在机场看到卖零食的自然派这个品牌,一般我们不会进店,除非饿到不行,进店之后看到很多品类、很多不认识的零食,一时半会也不知道买什么?问导购也只会得到模棱两可的回答。
在艰难选择中,好不容易看到“狗屎糕”,这个名字成功的抓住了客户的注意力,最后不得不的选择买了它,因为它的名字博得了用户的好感。
利用商品引人注目的视觉设计,来稳抓用户的注意力,让用户对货架上陈列的产品感兴趣,利用视觉“勾搭”消费者的购物欲望。
再拿这个自然派零食门店来说,当你进店的时候,透过视觉传达它卖蛋糕的信息,然后再利用诸如抹茶味、草莓味等类别做好视觉营销,根本不需要导购多介绍,完全可以自行完成整个购买过程。
这些场景都是在勾搭我们的购买欲,消费者是用眼睛购物,门店一定要优化视觉美感,才能抓住消费者的注意力。
中国的消费升级本质上是一种心理升级,消费者的购物目的主要表现在精神上的满足,是为了对自己更好一点,是美好生活物质化的证明。
我们抓住了消费者的注意力就是抓住了流量,视觉营销是注意力的核心抓手,怎么做呢?透过视觉营销让你的顾客发现你,引导顾客的注意力,才能让顾客有进店、留店、成交和连带的可能性,并产生购买的欲望,占据顾客的心智,同时将品牌深深的植入用户的心目当中。
如何做好的视觉营销?
具体的做法主要有以下几个方面:
第一,是颜值,因为没有颜值没有顾客会进店。
第二,是场景,场景能够拉进消费者和品牌之间的距离。
第三,是沟通,门店中有没有建立和用户之间有些的产品沟通。
第四,是品牌,最终利用品牌占领用户的心智。
颜值是抓注意力、吸引顾客进店的核心
一个韩国的母婴品牌,其店内的居家场景和高颜值视觉的产品陈列非常吸引人,比起一般的母婴店,这家店最大的区别就在于,走近这家店可以让人感觉到放松和愉悦,而且很安心。
走进这家店就会有种冲动,憧憬自家孩子的儿童房也布置成这样,而来到这家店会有种主动想购买产品的欲望,其实就是在经营消费者的憧憬。
同时,这家店每周都会邀请准妈妈们一起做一些社区活动,并在店里设计各个区域,诸如儿童社交的场所、妈妈们聊天交流的场所等,打造一个舒适的交流环境,同时还给准妈妈做一些育儿知识的培训等。
场景是一种视觉营销方式,可促使客户产生消费的冲动
利用视觉陈列打造情景化场景,很大程度上促使消费者产生更多的消费冲动,因为场景它是一种无声的语言,能够很自然的拉近产品和消费者之间的关系和距离。
学烘焙你想去一家怎样的店?肯定是又干净又有格调的店,慢厨这家店在形象迭代之后,利用视觉设计打造更专业的场景,除了教授烘焙课程之外,还承接一些下午茶和生日派对的活动。
利用这些烘焙道具、烘焙学习课程把舒适生活的场景放大,贯穿到整个店铺当中,因为我们去学烘焙无非就是希望放松心情,通过美的视觉,进去这个场景之后会感觉到更多的舒适性,玩起来也心情愉悦。
而做完一个蛋糕,我们第一件事就是想着拍照发朋友圈,这不就又带来流量了吗?因为门店的颜值和场景进店消费,又被各种创意和美引发自主的发了朋友圈,带来线上流量的同时又导入到了线下门店当中。
所以在视觉打造的过程中,我们也考虑到了拍照的因素,站在用户的角度考虑用户思维。比如,拍照的过程中一个蛋糕需要配一个咖啡杯,旁边再放个花瓶插点花上去,拍照的感觉就会更好的提升。
整个店面形象升级之后连同它的产品颜值也同步提升,像这家母婴店,它是集母婴和化妆品一起的集合店,产品品类很多,但顾客进店后第一感觉是不知道该怎么买。
这家店为什么会有化妆品和母婴用品做结合,是因为它希望宝妈来购买母婴产品的同时,也顺便把化妆品买了,所以在店面升级改造过程中,我们把所有的化妆品放大,紧抓用户的注意力,把诸如卖卖指甲油的地方、卖化妆品按精品分区陈列,让用户很方便知道在哪里可以选到自己想要的商品。
而打造两个大橱窗的目的就是为了告诉客户我是谁、我有什么,同时我们又把小王子的元素植入到了这个空间当中,整个空间没有像原来的那样全部塞满货,而是清晰明了,利用视觉化标识给用户做好购物区分和标签。
让商品自己开口说话,帮助消费者做出正确的购买选择
既然是营销,一定是要能够卖货,如果你的店铺仅仅只是像之前那种网红店昙花一现,那么你那不叫视觉营销,你仅仅只是有了颜值而已,并不能帮我们的产品附加价值以及把产品卖出去。
视觉营销怎么完成沟通,其实沟通就是帮顾客找到他想买的商品,而且是用无声的方式,不是导购上去推销的方式,两者本质差别,我们要做到透过视觉营销让商品自己开口说话,帮助消费者去做更正确的选择。
蕙凡特Yvette是一个做女性运动内衣的品牌,之前门店的陈列风格就是,进去之后黑漆漆的,根本不知道该买什么,形象迭代之后,利用极简明亮的设计给人的第一感觉轻松了很多,没有运动时候的那种害怕的感觉,同时利用消费场景,还达到了销售瑜伽服、运动产品等商品的连带销售作用。
利用视觉营销,完成品牌与顾客之间的深度沟通
不论品牌的大小,只要用户认准了,就是最有价值的品牌。
韩国的GENTLE MONSTER眼镜店,开业第一天营业额500万元,怎么做到的?主要来自于它的创意设计,整体四层,一楼没放眼镜产品,全是大自然的各种场景,到二楼才放了很少的眼镜产品,利用各种自然原生态设计衬托产品。
到了楼顶的时候,还会有一个惊喜,这层的主题是黑乌鸦传奇,在这里会看到一个视频,满地的灯、黑乌鸦在里面跳舞,给人一种向往自然的感觉。
同时它策展的方式经营品牌,每21天它都会更换整个产品陈列,以21天为周期不断的抓取顾客的注意力,所以你每次去店里主题都不同,每个城市也都不同,上海、北京、香港、深圳、广州各个地区的店,都有不同的创意风格,每个店都不同,其实这就是在经营消费者的新鲜感。
所以购物不是出于理智而是基于情感,我们一定要让我们的门店能够全方位的去激发消费者的感性,激发他们的热情,而不是激发他们的理性。
现如今,零售实体店正在场景化,让所有人都愿意定期到你的店铺打卡,这是我们要努力的方向,我们也要把视觉营销做的专业化,成为一个专业选手。