对于大部分孕妈妈来说，喜悦过后一些小烦恼会陆续来临。孕期，她们不知道该买些什么，要去哪儿买，渴望与人交流；孩子出生后，不知道孩子发烧时哪种情况要居家观察，哪种情况要去医院，需要有专业人士指导；孩子懂事后，不知道该选择哪些书给孩子们看，更不知道其他孩子都在学什么、玩什么，希望看到其他家长的经验……互联网解决了孕妈妈、新妈妈们的小烦恼，也带来了网络母婴市场的红利期。

有业内人士认为，未来5年将进入母婴消费的爆发式增长期，2018年中国孕婴童行业市场规模有望突破3万亿元。

年轻母亲热衷网购

临近预产期，张媛听从母亲的建议，开始陆续往家里买婴儿用品。但与上一辈人不同的是，她几乎所有的婴儿用品都是网购。“有从个人微商那儿买的，也有从企业电商那儿买的。打开手机，指尖轻点，随时购物，还送货到家，特别方便。”张媛说。在互联网时代，张媛的经历比较有代表性。

网购已成为母婴人群的主要购买渠道。“80后”“90后”的年轻爸妈们与网络的接触更加频繁，他们希望借助于网络可以快速、高效、便捷的购物。“我家孩子比较小，带孩子出去买东西特别不方便。有时候就得一边抱着孩子一边拎东西，非常辛苦。”作为新手妈妈，刘筠热衷网络购物是因为它能够减少出行，从而减少了各种安全隐患。“孩子的衣服、玩具等都是从网上买的。”刘筠说。

业内人士认为，“80后”年轻爸妈有着其显著的媒介接触特点，即与网络的接触更加频繁，网络已成为针对母婴群体重要的宣传和销售渠道。

尽管年轻妈妈们钟爱网络购物，可她们也有自己的顾虑：我买的是正品吗？刘筠就有过网购到假货的经历，这件事带来的直接后果就是，至今她仍不敢轻易在网上买与宝宝健康相关的用品。“之前在一个非常知名的母婴社群上购买了日本进口尿不湿。后来看到网上一个帖子，多个角度对比真假货。我一看，我买到的居然是假的！”虽然此事已过3个月了，但刘筠仍气愤不已。

电商快速发展的同时也暴露出诸多问题，首当其冲的就是假冒伪劣泛滥成灾。此前，天津消协曾联合北京、上海、大连等城市的消协，在网络平台开展了纸尿裤消费行为调查，并发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。调查结果显示，约一半的消费者网购纸尿裤时遇到过假货问题。

尽管消费者对网购货源有所怀疑，但全面两孩政策的实施和新生儿数量的增长仍然推动着母婴电商的快速发展。

电商迎来黄金机遇

宋萌萌家住辽宁沈阳，4年前孩子出生后为补贴家用开始做微商，专卖婴幼儿服装、玩具。由于是兼职，也没有倾注太多的心血。然而，经过几年的积累，她的购物群粉丝人数已超千人，平均每个月约有3000元净利润。这笔钱虽然不够养家，但差不多够支付孩子吃穿用玩的费用。

“据我所知，跟我一起做母婴用品的同行好多都是全职妈妈。是网络让大家在小小的手机上就能做生意赚钱。”宋萌萌说，据她了解，目前微商中母婴品类比较好做，收益较好。“若个人的小生意可以在网络零售中分一杯羹，那么像电商平台这样的大企业更会获益不少。”

近年来，母婴店、电商、商超、药店是母婴产品的主要分销渠道。据2016年尼尔森公布的相关数据显示，2015年，电商已显锋芒，销售额增幅稳居所有渠道之首。另据《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》的数据显示，2016年，母婴用品占网络零售总额的5.9%，预计2017年能达到6.9%左右的份额，已成为网购的重要品类。

母婴市场的“大蛋糕”引得很多公司都玩起了“跨界”。苏宁云商牵手国内最大的移动母婴社区平台辣妈帮，都市丽人与日本婴童服装企业KIMURATAN及内地独家代理青岛大都达成战略合作协议……母婴行业观察发布的《2016年最全母婴行业投融资数据报告》显示，2016年母婴市场相关投融资项目共170起，同比增长逾30%，平均每个月近14起。

两个难题需要破解

母婴市场有着较强的刚性需求，引来了资本的竞相追逐。显而易见的是，母婴市场正在进入上升期，但这并非意味着万事大吉，经营者仍有两个难题需要解决。

首先需要面对的问题是品质提升。

北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长、婴童产业首席分析师杜凤林指出，受各种因素的影响，人们的消费习惯正在改变，购买母婴产品逐渐将关注重点从价格转向了产品本身，更注重产品质量、专业性甚至个性，消费者愿意为高品质的母婴产品付出更多费用。

对于很多家长来说，大人可以将就，但孩子不能将就。所以，家长们对母婴平台货品质量要求较高，倘若被发现售假，该平台会被消费者拉入“黑名单”。一些业内人士预测，靠价格战的低质量的店铺会越来越没有生存空间。各大母婴电商应注重诚信，切勿售假，走高品质化路线。

其次是线上线下融合难的问题。

与网络上母婴用品销量的节节攀升不同，线下销售则是光景惨淡。《2017中国孕婴童渠道调研报告》显示，国内母婴店超过10万家，但实体商家库存压力大，面临产品同质化严重、价格战导致毛利水平降低、电商分流蚕食等问题，客流量持续下降。同时，同行竞争激烈，顾客粘性低，且消费者观念更加成熟，传统促销手段难以促成购买。

杜凤林分析指出，将线上和线下深度融合可以提升效率，越来越多的传统母婴实体零售商家借助于区域化商圈转型成为母婴服务商。

在互联网上，妈妈们能够获得的不再是单纯的商品，还可以享受到各种周边服务。目前，已有一些母婴社群和电商开始尝试线上线下融合，并小有成绩。比如素有“崔神”之称的中国著名儿科专家崔玉涛创办的“育学园”应用，针对小儿常见问题进行有偿线上授课；一些线上母婴购物网站开设线下妈妈课堂；母婴社区逐步把碎片化的资源进行整合，开展线下亲子项目……

有业内人士认为，倘若能打造一个完美的消费闭环，或许可以解决线上线下融合难的问题。比如，线上主打购物和社群交流圈，线下主要是以服务和内容体验以及亲子活动为主。线上线下互动，优势互补，能够创造更加广阔的市场