新华网南京12月26日电  这个提起养老很多人认为养老他应该是公益事业我也觉得是公益事业。但是我的题目是公益事业产业化的发展。首先我想对公益事业的产业化的简单的认识。在公益事业发展过程中存在一些现象，就是公益组织成员自身利益常无保障，由于经费的不足，大多数公益组织成员的组织较低或者没有工资，更谈不上医疗保险养老金。仅有一点点资金全部用于公益活动中，他们在帮扶贫困。其实他们自身的生活条件也在接近困难群体，这些现象发生往往违背了公益事业的意愿，所以现在大多数养老还是由政府买单的比较多。那么在所有的社会化的组织，本身如何来存活发展？现在还是一个难题，那么在国外西方这个国家的经济发展过程中，公有制、民营企业和社会化的组织的经济三足鼎立，我们现在在社会组织发展这块目前处于起步阶段。那么真正的公益事业应该政府的一部分，还有就是有钱以后一些有钱人来做公益事业，或者有时间的人来做公益事业，那么养老的事业应该是属于国家承担的公益事业一部分，另外就是走产业化发展的一部分。

    众所周知，我们这个养老问题日益突出，根据国际组织的标准我们国家在1999年，我们的老年人口就超过了总人数的10%，就正式进入老龄化社会，那么此时此刻更多的媒体或者专家都在关注我们的养老事业到底该怎么发展？在前几年我们遇到的最多的问题两块，一块是我们政府对养老事业的投入还有一块就是在探索养老事业发展的模式到底是什么？我觉得在这个探索的过程中，引申出了很多的商业模式，我们其中一块。大概在2011年的时候我们碰到了锁金村的领导，我觉得跟锁金村领导在沟通的过程中，我觉得锁金村街道的整个干部的意识是领先了，当时我们提出来叫做社会化企业的发展，叫社会企业化来运作养老事业，那么在我们国家整个的养老体系分为三块。一个就是我们讲的居家养老，就是按照老人的物理空间就是在家里面养老的叫居家养老，还有一块就是按照物理空间在第三方的就是机构养老。那么还有一块提的就是社区养老。说句心里话我做了十几年对社区养老的概念始终是比较模糊的，就到底这算一个什么东西我也不知道。但是居家养老这个是非常清楚的，就是我老人在家里养老，但是服务分为两块，一块是我们要送上门的就我在家里不能动的，有第三方服务公司到我家里来为我服务。那么另外一块就是我们老人可以走出去接受第三方的服务。那我觉得养老将来的核心应该是立足社区，那现在的养老地产在好山、好水的地方，我认为将来是没有人去的，为什么？设想一下。假如我的妈妈让我每个月开五个小时的车去看她一次和一个在社区的老人每天晚上我陪着爱人和我的孩子然后我带着他们，吃完晚饭去看一下我的妈妈就在小区里面我觉得这是符合中国人的情感特征。第二个和时间上的特征，所以我认为社区的养老应该是社区建立养老机构所以我们就最早的提出来在立足社区做社区的养老服务的连锁，所以我们打造了叫做社区居家养老服务的第一品牌的这么一个需求。这是第一。

    那么当我们提出来叫做养老事业的这个叫公益事业的产业化以后，到底产业化该怎么发展？目前提的更多的，大家更关注的是什么？是老龄人口的产业化，就老龄化的程度高，但是提老龄产业化的人很少，实际上我们老龄产业化程度很低，所以每一年开居家养老，但是居家养老成功的不多，就是目前养老的事业有大品牌的公司不多，原因就是产业化程度非常低。第二个原因有很多，我们在这个过程中探索，我今天说一下就是我们的理解，第一我们立足社区以后在探索居家养老服务业的公益化的产业化的模式上我们做了几点做法。

    第一要探索适合老人稳定的生活模式。就是谈到服务太大，到底老人该怎么办？我认为老人和年轻人最大的区别是什么？是24小时的时间的分配的问题，我们上班有时间，这个老人他的时间是多余的，那按照人的属性上来讲，就是我们小孩念书的时候我有一个学校，工作时候有一个单位老人忽然间就不知道怎么办呢。所以我们就提了一个概念叫做老人要回归组织待遇，就回归组织然后在组织内去发展自己。所以我们提出来了娱乐养老的12个字的模式就是学学、走走、念念、聊聊、聚聚、调调。通过12个字的模式把老人的整个24小时时间合理的分配。所以我们在一边呼吁提了另外一个概念就是现在的教育，教育分成我们的基础教育、成人教育，其实还有一块就是老人再教育现在我们小孩有九年义务教育但是老人却没有义务教育，所以我们也呼吁能够实现老年义务教育哪怕是三年两年财政拨点钱，为什么？因为现在很多人都提到老人上当受骗，老人为什么上当受骗呢？很多人认为是骗子多，错，其实是老人好骗不是骗子多的问题。老人为什么好骗呢？原因很简单就是没有人告诉老人该怎么办，现在社会发展的很快，老人没有一个窗口知道怎么去理财、怎么去生活、怎么去处理家庭关系。所以我们在创建老人的生活模式里面，核心是做了一件事情就是老人在教育的这个工作，我认为老人教育很重要。那么社会上过分的夸大了保健品的作用，过分强调老人的生理的健康而忽略了心理健康。实际上心理健康更重要。所以建立老年的老龄大学，现在政府办的老龄大学又太教条，全是文化课实际上老人再教育应该是什么？应该是生活化的，所以我们提出来叫生活学校的这么一个概念。

    第二个就是探索社会居家养老的连锁模式，你最重要产业化你务必要连锁，连锁里面就必须要有稳定的商业模式，所以我们在江苏批了第一家我们的电影院。所以这是我们花了很大工夫，找了很多相关单位最后通过几年的努力现在批下来了。所以今天大家都看到了我们的电影院，老人非常喜欢，每天看电影都是满满的，那么难在哪里呢？当时批的很难。因为当时电影院里面叫城市院线还有农村院线没有社区院线这个说法，后来我们就强调了中国的经济未来得落脚点应该是社区经济，而社区经济里面的社区文化就是这个经济的最为关键的发动机，那你社区文化怎么体现呢？那我觉得可能将来的老年大学和我们的电影院是非常重要的。因为他可以产业化，所以我觉得江苏的相关部门是非常厉害的。

    最后江苏是个文化大省我们应该做一点尝试，应该允许来尝试，然后为我们批下了全国第一家的全国电影院的叫社区院线的许可证的牌照，现在我们可以跟我们的德基同步放映，我们片子是非常便宜的，因为他的城市院线是贵的，我们是社区公益院线所以成本很低，老人只需要花五块钱、八块钱就可以看到与我们德基150块钱、80块钱一样的电影我觉得这个将是一个巨大的好事情。那么要想走产业化的模式，我觉得核心你就要有产业化的元素可以形成复制，并且本质要具备我们的盈利能力。那么电影院我觉得解决了老人的心理精神层面上，我们开发了很多课程。我们像老年的书画班、老年的剪纸班，通过这些的文化教育我们实现了这个自己的盈利，因为只有盈利以后你才能产业化才能有更多的资金再来投入到我们的社会化里面。然后就是探索我们的标准化的服务模式，就是你除了我们有了这个产业化的一些可以复制的商业模式，要有一个服务模式，所以服务模式里面我们重点做了几件事情。

    第一件事情就是成立了老人的互助志愿者，这个已经也是成了一个亮点，现在全国都在学我们这个模式，红马甲全国一片，那么老人本身是个服务对象是对的，但是老人也是人力资源就说我们率先提的，就是用年轻的老人去服务我们的高龄老人，健康老人去服务不健康的老人，通过老人互相结队我们解决了这个在整个的服务过程中人力资源缺乏的问题，再加上现在第一我们为老人服务的本身的人才是比较匮乏的，再加上年轻人本身是跟老人是有代沟的，所以这种服务的人才问题是大问题所以我们建立了这种互助搭配。通过时间银行的储备解决老人的互相服务的这个问题。

    其次就是我们创造老人固定的学习习惯，所以我们每周三、每周五就像上班一样。我们把这个时间排好，所以老人都有周期，所以通过一年两年，老人在那边上课，所以通过非常稳定的兴趣班的开展，老年大学的课程的设置人老人的生活每天有一个基本的规律。

    再一个就是我们还投入了通过信息化手段建立了老人的电子档案，推进健康可追溯性，随时记录老人的这个健康的这个过程成立这个电子档案让老人知道我的身体情况，我未来的身体情况所以我觉得这个是健康管理的一个重要的手段但是对老人的价值是非常大的，然后就是积极探索稳定的盈利模式，就是服务中获取收益，来推动社区居家养老产业化的发展。现在养老的事业其实我们过多的强调服务，在强化服务的时候我们忽略了服务的基础是良好的产品。那么举一个例子，现在我们老年人当中产品研发费用其实是投入不够的，举一个最简单的例子，现在我们牙科，就是医院里面老人的牙科是非常好的，为什么好？因为中国目前没有一款适合老人刷的牙刷，大多数老人到晚年以后我们的牙龈都刷坏了，所以老人的牙几乎是不好的，为什么？我们的牙刷毛都是有问题的。所以我们当过分强调产品研发的时候其实这是一个民族的悲哀，所以没有科技的产品，其实这个是对老人是很大的伤害。像目前老人自己的牙刷没有、老人的毛巾、老人用的拖鞋这个都是目前比较欠缺的。所以我们在这个过程中在盈利模式这个方面来强化老人的核心产品的研发当成重要的一件事情，那么找到老人需要的产品你这个服务才有了着落，你的产业化才能初步的形成。锁金村的30年我们参与了3年，时间很短，但是我们希望未来得30年我们跟锁金村一起来发展，把我们社区养老的产业化能够做大。我们现在因为我们的模式已经比较成熟，由龙创投（音）花了5个亿购买了我们10%的股份，我想这对锁金村而言可能会打造江苏省第一家上市企业而且市值有可能一上市就超过500亿以上，我觉得这个是我们的努力方向，我们希望这个社区的公益事业在产业化的发展上能够走的更远，谢谢各位。