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会销模式的创新怎样执行

来源: 互联网 类别: 2016年09月09日 12:09:00

    会销模式经过多年发展,基本流程已经比较成熟,主要有收集目标客户资源、沟通预热拜访邀约、会议现场、后续跟踪回访服务等环节。由于会销模式已经成熟,接触的人越来越多,复制性又特别强,所以会销创新是必不可少的。 




     会销创新落地的关键在于对于营销执行流程中各个细化环节进行创意、改良重组,并付诸实施。从中我们不难得出会销是以经营顾客为营销主线展开的结论,新顾客-老顾客-满意顾客——忠诚顾客。实质上会销有三个环节,即:吸引顾客、创造留住顾客、顾客倍增顾客。   




     在市场成熟、消费者渐趋理智的今天,会销必须做到:  


     1、吸引顾客。由发现目标顾客转变到以顾客目标来吸引顾客,前者致力于寻找顾客,后者用心于创造能吸引顾客的元素。你只有站在关心消费者的角度给予消费者利益,你才能得到消费者关注。收单时配以免费赠送体验产品,取得与消费者沟通的机会,逐渐获得消费者的认可;以顾客电话号码抽奖的方式,取得真实信息;以邀请权威健康养生专家传授公益健康知识、教授太极拳、舞蹈的方式,提高收单的效果。 创意无限,顾客在我心中,只要你用心,就能取得满意的顾客资源。 




     2、创造及留住顾客。由“推式”向“拉式”转变,由向顾客卖转为向顾客“卖”,以“交易达成”为中心转向注重建立长期关系。 营销组合有“推式”和“拉式”之分,以人员销售为主体的营销行为一般被归结为“推式”,即向消费者“卖”产品或服务,现在随着市场的变化,消费者变得更加聪明了,99%的消费者痛恨被推销,向拥有主导权,人员销售的推式思维行不通了。人员销售也必须专为“拉式”,以顾客为中心,将顾客拉向品牌和服务,由向顾客“卖”专为向顾客“买”,买顾客的满意度,买顾客的忠诚,销售人员需要付出有价值的个性化的健康指导意见,付出真情,买回顾客的“爱”,与顾客建立长期相互信任的关系。 




     3、顾客倍增顾客。激励顾客乐于介绍顾客,顾客发展顾客,是会销得以长期发展的关键,制定顾客倍增顾客的策略、建设顾客倍增顾客的系统,是会销创新的方向,会销要由“会议营销”转变为“会员营销”了。采取健康俱乐部的形式,将顾客组织起来,发展为会员,制定会员的权利、义务,积分奖励措施,激发会员的参与热情。对于会员的贡献大小进行分类,给予不同的奖励措施,授予荣誉证书,组织旅游,节日慰问,生日关怀等。以俱乐部的名义,积极开发旅游、舞会、太极拳教育、书法比赛等带有创意的服务活动,要让会员顾客对服务意外又惊喜,满足其内心深处的渴望,让顾客难以忘怀,再三回味,不只是满意,而是非常满意。   




     为什么在很多人说会销难做的同时,还有那么多会销大佬做的风生水起的。就是因为他们都知道,会销是非常有发展前景的,关键是要透过现象看本质,稳定心态,切忌浮躁,踏踏实实的经营顾客,在细节中创新,赋予会销模式以发展的动力。


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