对于创业，初期我们最想做的肯定是让创业公司活下去，接下来才是让它活得更好。那么，创业者比较关注的点应该就是影响创业成败的关键因素了。在这个问题上，史玉柱也谈了自己的看法。

1．创业初期必须聚焦到极致

创业初期，需要发扬一个精神：聚焦聚焦再聚焦。因为万事开头难，开头的时候，一定要把每一件事准备的充分，做得十分的完美。无法再优化了，这样的话就有可能你创业的起步才可能是成功的。

我们刚创业的时候，我们产品其实就是一个软件，还没创业，提前一年，我就在那开始准备软件，在那编软件。为这个软件，在这个问题上真正聚焦了一年，这一年我什么事也没做，这一年还没考虑创业的问题，还没考虑组织架构的问题，还没考虑招聘的问题，我是我们公司唯一的研发人员，我当时也是我们公司唯一的员工，差不多用了一年的时间，去准备，聚焦在我们的产品上面。

一年下来之后，我自己觉得这个软件差不多了，应该是有市场了，我就到了深圳，下一个阶段就是销售了，这个时候就开始招了两个人，先两个人，后来四个人。我主要抓广告。当时因为我也是一个理科出身，也不懂怎么做广告，自己就起草了一篇广告文案，那个广告文案有两千字以上，把自己的产品每一个优点都想出来，每个优点都不舍得落下来，自己一总结有15个优点，后来觉得这个广告不能那么多字，就删了一些，搞了十大特点。自己去改。后来我那时候没钱，做广告只能做小报的四分之一版，那个文字还是放不下，又精简，这个精简的过程也是对广告文案优化的一个过程。这个文案差不多我用了半个月的时间，这半个月聚焦在广告文案上，最后终于把它能装在小报的四分之一版里面去了。做出去之后，效果还是不错的，就开始有订单，就有人安排我那个软件。

在创业初期的时候，一个人，一个时间点只能干一件事，不能干两件事，干一件事，就是聚焦聚焦再聚焦。因为创业要成功，它可能是有很多个方面组成的，要在几个主要方面要把它做成功了，如果这几个方面，如果有一个做的不成功，这个创业就不能成功，不能成功除非你开始有很好的团队，有各方面的专家，否则的话，就还是需要一把手亲自自己，或者带领团队去聚焦，把矛盾几个方面，每件事把它聚焦聚焦再聚焦，做到极致，我想这个创业的成功的可能性就比较大。

随着队伍的建设，我们的销售额又进一步的扩大。在此之后，我们的产品，我们的市场出现了一个新的竞争对手，金山汉卡，它的水平比我们高，这时候我又回过头来去聚焦到研发上，销售管理这些我又不管了，我带着十几个团队，到大学封闭起来，又进行了大半年的时间的研发，研发出了M6403，这个产品应该是又超过了金山汉卡，这个产品成功，M6403把巨人的规模一年千万计的销售，提到亿亿计了。

(这个阶段成功)有两个方面，我们的产品确实有进步，确实是当时最好的，因为做任何产品，其实消费体验其实是第一位的，它是基础。如果你这个产品不好，你广告做得再好，你这个项目也失败了。第二个我们当时发明了一个销售方式，其实说白了，这个方式是什么方式，就是把全国的经销商都召集到深圳来，交了定金，给予他一些优惠，当时取了一个名字，大家就是加盟。这个方式在有竞争对手的情况下，还是很有效，这些电脑商店，这些电脑批发商，他不进你的货，他要进别人的货，他不进你的货，他要进联想的汉卡，或者金山汉卡。如果你巨人汉卡把它的渠道塞满了，这样他就进别人比较少，他在推荐，向消费者去买电脑的时候，他主动推荐汉卡的时候，推荐我们比较多一些，当时我们搞了全国规模很大的，全国发展了800家经销商。

在这两个方面我们做得比较好，很快的我们规模迅速的壮大，年销售额是过亿的。这样我们就成立了巨人集团，这样就完成了我们巨人整个创业。

2．成功之后更要正确认识自己

一个企业家，一个领路人和一个团队，最难认清的是自己，尤其是取得一定成绩了之后，对自己是最认识不清楚的。巨人当年取得了成功之后，我的团队——主要是我，开始觉得自己本事挺大的，想做的事真的做成了，再做事我也能做成，把自己的能力过高估计了。

第一阶段为什么会有聚焦，是因为自己觉得自己不行，觉得自己不行，你就要加倍的努力，所以就会出现不断聚焦聚焦再聚焦，当第二个阶段自己取得一定成功的时候，就觉得自己什么都能做，以为自己比别人强了，这时候就开始要犯错误了，就认不清自己了。

脑黄金成功之后，我们的队伍、我本人就彻底忘乎所以了。我们做第二个又是成功的，那就开始一发而不可收拾，所以我就组织了三大战役，三大战役：保健品、药品和软件。在组织三大战役的同时，又拓展了新的领域，化妆品领域、服装领域，当时传销是违法的，还成立了一个传销部。

因为我们这么得忘乎所以，所以投了这么多项目，现在回过头来看，(但凡)懂点管理学，懂点企业运营，这样做只有一个结果，只有失败，因为你没有那么多人才，因为你没有聚焦，因为你的人力财力物力，各个方面都跟不上，因为一个项目要做成功，你的研发要做到一流，你的营销要做到一流，你的管理团队要做到一流，你的激励机制要跟上，你的财力要跟上。我们做了那么多，一个都跟不上，所以一个月，三大战役，第一个月我们投了5千万的广告费打水漂了。

一个月5000万广告砸下去了，第二个月3000万砸下去了，小一个亿就没了。这时候我们管理还不到位，广告打出去了，产品还没生产出来，除了脑黄金已经在生产了，其他的产品没生产出来，广告就在那打，广告一叫停，我们产品出来，没广告了，我们的资金就紧张了，资金更紧张的原因我们盖了巨人大厦，巨人大厦投资12亿，我们只有两亿的资金，还要去搞产业，很自然的，我们的钱就不够了，所以巨人大厦最后没盖起来，现在还在那放着，是个烂楼。

巨人很快陷入了低谷，巨人一下从悬崖上(坠落)。我们上得很快，快用了3年时间爬到山上去，从悬崖上掉下来，一个月就掉下来，虽然没摔死，一下就摔昏迷了，休克，整个公司1997年1月份一下就休克了，这个根源出在哪?

真正的原因就是我们已经不能正确的认识自己，取得一定成绩的时候不能正确的认识自己，不能正确的评估自己和自己团队公司的能力，狂妄自大。因为成功是一个包袱，所以中国的古话这么说，失败是成功之母，这个是对的。

失败了之后，你总结了教训往往是真实，往往是有意义的，往往是让你提高的。成功的时候做广告，其实就是忽悠人，包括我现在，成功的时候总结，往往不扎实，在天空上，不接地气去总结，好高骛远，过高估计自己去总结，所以成功人的经验的报告少听。

3．当断则断

我失败过程中的一个感悟就是当断则断。我们失败了之后，已经不行了，摔休克了，这时候看了哪个产业还不舍得放，还想去救它，还想去借钱去找生产资金，生产去打广告，在队伍建设的还去投入。

巨人大厦到处去找人想办法引资，所有的这些努力，我们差不多努力了9个月，1997年1月份到9月份，从下雪一直到秋天的时候，一直在忙忙碌碌。我那时候还整天到处飞，美国就飞两次，美国有人说投资，跑过去了，一去发现是骗子。

这时候，不敢面对现实，我们当时有20、30个项目累计起来，每个都想去保。如果刚摔倒的时候，如果保一两个项目，那一两个项目有可能保下来，每个项目都想保，其实最后一个都没保住，我们每个项目，包括巨人大厦，一个都没留下来。

当你发现你的一个项目，你的一个产品，趋势不行了，销售趋势不行了，你的队伍不行了，如果下个阶段没得救，管你有多大损失，赶快把它砍了，当断要断。

4．创业就怕老板架子大

重新创业，我们选了脑白金，我的感悟就是创业初期，一把手要亲力亲为，别上来一个很小的公司，一把手就想坐在老板椅上去当管理者，现在有PE了，有很多人，我有好想法，引来钱，我做个管理者，自己并不去抓研发和市场，这种失败率很高的，失败率是非常高的。

做脑白金，我又回到第一次创业的状态，我们之前的失败，是太惨的失败了。失败的是轰轰烈烈，在半年之内，全国网上搜到了有两万篇对我们的负面报道——内容是有重复的。全中国人民一下都知道巨人了，巨人本来知名度够高了，当时反差特别大，媒体就猛炒，我们失败就非常的惨，现在我出门老是戴墨镜，就是那个时候养成习惯了。

就是因为惨，它带来一个好处，在总结自己教训的时候深刻，所以又把自己打回了创业初期的那种工作作风和工作状态。做脑白金的时候，我们没有钱，我们还背着2.5亿的负债，那时候的2.5亿比现在的25亿值钱。真的是没有钱，在这种情况下怎么去创业，怎么能创业成功?其实自己和我们留下来的骨干认真、反复的讨论过，思考。

所以公司就怕老板架子大，为什么大公司会犯很多毛病，大公司为什么没有创新力，创新力为什么都在小公司。其实有很多方面，其中一个方面我觉得还是一把手是不是在干活，而且干的是最重要最关键的活。一把手领导全面没问题，但是也得干当时关键点的工作，而且要亲自干，否则的话，这个一把手不称职。

5．找到热爱，和用户在一起

我再说一些征途公司创业的感悟。第一个感悟，你从事创业的内容，是你的热爱，是你的最爱，我觉得你就能成功快一半了，因为你把工作作为乐趣，没人用鞭子抽你，你就想去干这个活，这个会对创业会非常受用。因为脑白金成功之后，我买堆银行股，还是个法人股，也没什么事，整天玩游戏，一下我迷进去了，上班的时间，在那玩，一听到敲门赶快把屏幕关掉。

那时候我喜欢游戏，后来干脆我就不上班了，不到办公室去了，我就在家，在家没人管我，因为玩游戏，玩了有一年，后来正好盛大有一个团队，有几个人，找投资的，我们一看，喜欢这个东西，就投资了，这个项目投资了2000万。

大概不到一年的时间研发出来，研发出来，我本来是玩盛大的游戏，后来盛大把我的号封了，所以我又玩征途了。因为我玩盛大的游戏，我已经是一个地地道道的玩家了，我跟玩家每天待的时间很长，我知道他们喜欢什么，我知道他们讨厌什么。《征途》刚研发出来的时候，我就提出来，这个应该这样改，我的团队还不接受，你不懂，这个游戏是有规矩，是有规则的，你破坏规则。

比如我自己玩游戏的时候，打怪、砍怪，一砍砍到早上7点钟，太阳出来了，多累，手不停的，砍完之后，再刷怪，就有经验，有时候累得真的不想玩了，怎么办?我雇秘书，我刷怪，我让秘书你帮我刷怪去，要打架了，给我。我知道我们的玩家多么累，我提出我们的刷怪，能不能搞个键，搞完之后这个人就找离自己最近的怪砍，砍完之后，再找最近的砍下去。

开始大家不接受，一堆理由，最后也被我说服了，然后我们的玩家真开心，因为不用这么累了，至少吃午饭的时候，可以吃午饭了，按个Ctrl+Z就可以吃午饭了。晚上一个人在那看着，其他人都睡觉了，第二天精神饱满，可以打架。

站在玩家的角度，一旦你喜欢上以后，你的投入度很高，高到一定程度，不是把它作为一个简单的工作，尤其不是一个应付。我每天去玩这个游戏，玩了半年，太阳出来之前，从来没睡过觉，玩的过程中，我在电脑边上有张纸，有什么感悟马上记下来，第二天有什么修改的，包括数值，哪个地方数值不好，哪个功能要修改，第二天研发团队做。有的问题太严重了，我有时候半夜叫他们起来去改。

我们研发团队这时候也从做传统的《传奇》这个产品系列的思路，跳出来，因为我们站在玩家的角度，就开始有很多创新。所以《征途》的成功，其实你说它功能多，它的功能不是特别多，你说我们的运营效率高，我们运营效率是最高的，但是我们有很多创新，其中一个创新是我们团队最早提出来一个多国的概念，一个服务器一个国家，7个服务器7个国家，然后打国战，小的创意有很多的，归结起来有上百项。

我在玩这个游戏，也逼着我们的团队玩这个游戏，我说你不是一个喜欢游戏的人不应该来我们公司，包括扫地的阿姨也在玩这个游戏，自己本身就是一个玩家，在这种情况下，你的创新往往是切合实际的，是有效创新，而不是搞破坏。

然后《征途》起来就很快，投放市场才几个月，我们月销售收入就上亿了。这个和我当初总结做脑白金一样，我们的工作做得扎实。网游这个产品做扎实其中一个重要的前提，你是要了解你的消费者。做脑白金也要了解消费者，只不过了解的方式不一样，你要跑到农村去找老太太聊天，你了解消费者你要自己是一个消费者。

后面《征途》的故事大家都知道了。我最后一点感悟，你从事的事业最好是你的爱好，你的最爱。

再有就是消费者，什么都离不开消费者，全国全世界凡是它的研发团队真正重视消费者，走到消费者中间去搞研发的，这种公司往往成功的公司多，凡是把自己关起来，和消费者隔绝，往往不会成功，消费者才是自己的衣食父母，消费者是你未来成功的命脉。

6．宁可慢一点，资金链一断就完蛋

下面我谈点投资方面，一旦涉及到投资，我在投资上交过学费，也有成功的地方，投资是控制风险往往是第一位的。凡是搞投资不能赌，前段时间我赌成功，也赌失败过，要搞投资风险要控制住。

从事投资类的企业它的负债率很关键，像巨人大厦倒掉前期，我们的负债率非常高，我们后来搞脑白金的时候，我们负债率是0，不需要银行贷款，要钱我在市场多卖点钱就来了，征途也是不负债的一个企业，搞投资多少会负点债，一个企业负债率不能太高，太高真是要出事。

过去十年中国的著名企业家，被抓起来的，坐牢的，最知名能找十几个，一般的都加上，能找到50、60个，他们每个人坐牢的理由不一样，有金融欺诈，各种罪名，你仔细看，它的本质就是资金链条断了，资金链条一断在我们国家的现行法律上，撞一条就进去了，这些人出事最根本的原因就是资金链绷得太紧，负债率太高。

有钱了，如果要搞点投资，杠杆还是要少用，我用过杠杆，还是挺危险。因为企业成功不是靠赌出来的，杠杆太高就是赌博了，负债率低一点，可能会慢一点，但是会安全。所以搞投资，最大的教训就是要控制自己的负债率，控制自己的杠杆。