英特尔中国区市场部总监
张怡璠女士有超过二十年的传播经验,她于2005年加入英特尔。现在负责英特尔公司在中国的品牌传播和形象树立,带领中国市场团队巩固英特尔在中国的技术领导地位。她负责为英特尔在个人计算和移动互联领域探索和寻找新的市场机会,并支持英特尔公司在中国的战略发展。
变化太快,等不到你形成非常周详的策略时再去执行,要“在跳跃当中去调整自己的姿势”,勇于去尝试、试错。
2014年,英特尔中国与合作伙伴一起,全面推动从PC、二合一设备到物联网、可穿戴等智能设备,以及云计算、大数据新领域的创新,以用户体验为中心加强与消费者的品牌沟通,有很多的收获和体会。
2014年英特尔在三个方面进行了转变:在营销思路方面,消费者既是信息的接收者也是传播者,将资源更多转移到社交平台上,从广告投放转向话题制造;在营销受众方面,大众传播开始走向微众传播,英特尔把广泛的目标受众进一步细分,日渐重视针对性的微众传播;在营销工具方面,从传统渠道转向移动渠道,移动化也会连接渠道和零售。
在品牌创新层面,首先,推动英特尔品牌更加年轻化,从产品设计到功能开发都要贴近85后、90后,运用互联网思维去与年轻人沟通、交流;其次,尝试了更多跨界合作(2010年开始与全球传媒集团VICE合作,2013年签约林丹,2014年全球签约《生活大爆炸》的“谢耳朵”),将底层的技术与消费者现实的体验以及生活感受有效连接。
英特尔有着强大的品牌资产,但是还远没有体现出来。2015年营销工作重点是:向消费者展示一个你所不知道的英特尔,将Intel Inside与用户体验建立紧密的联系,聚焦于英特尔技术如何帮助人们实现工作、生活和娱乐的更美好;重在宣传用户体验,从技术为导向的产品出发,积极培育、促进和关注终端用户和行业用户的真实体验。
虽然传统营销平台仍有价值(传统商业媒体报道仍然有其独特的公信力和影响力,传统电视渠道在四、六线城市收视人群依然很大),但英特尔已经将更多线下的营销工作转到了线上,包括把更多的力量转到社交媒体上,也在积极探索基于移动互联特征的营销融合。
英特尔与电商的合作不只看销售,同时也注重市场推广,线上、线下互动结合。英特尔甚至针对不同的人群、渠道、店面以及销售人员,推出了“吉祥三宝”(渠道宝、零售宝和积分宝)不仅可以实时监测销售业绩,还可以利用微信互动、传达信息、培训。
2015营销关键词:变酷
2015年英特尔希望做到三点,把产品的“酷”由内而外、淋漓尽致地传播出来,让大家切实感受到、体验到:跟最酷的人在一起,比如与年轻的创客群体在一起就是我们工作的重点之一;跟最酷的产品在一起,将看到更多之前从未使用过芯片的可穿戴产品;跟最酷的事件在一起,如在借势世界杯这样的最酷事件。
2014营销感悟
心态要开放,果断放弃过时的营销方式;应对快速变化的环境,学习能力很重要;变化太快,等不到你形成非常周详的策略时再去执行,要“在跳跃当中去调整自己的姿势”,勇于去尝试、试错;要善于在快速、分散、碎片化的信息中捕捉到好的思路,并善于与业内外分享、交流,那么我们既是传播者更是获益者。2015年最主要的挑战是如何真正走进年轻人的心,需要非常有效的品牌传播规划和执行。
案例工具书
可口可乐歌词瓶采用了互联网营销的经典手段:首先针对意见领袖进行定制化产品投放,再利用明星效应和意见领袖在社交网络上的活跃度和影响力制造信息高点,然后再通过社交媒体引发活跃粉丝的跟进,进而利用社交媒体的扩散作用影响到更多普通消费者,这也呼应了“年轻化、社交化、微众效应”的营销关键词。更为重要的,成功传播案例直接促进了业绩增长。