郑香霖
腾讯公司副总裁
郑香霖自2010年起任实力传播大中华区CEO及总裁,负责中国大陆、香港和台湾三地的业务,同时身兼多个高校客座教授,包括香港中文大学市场学系;一直致力于新旧媒体的整合,特别针对数字媒体及内容的传播策略。2014年进入腾讯,现任腾讯公司副总裁,全面负责腾讯网络媒体广告系统业务专,注于腾讯视频、移动,门户及社交等在线媒体广告业务整合。
互联网移动化下,越来越多创新的产品与功能被开发出来,从营销层面而言,我们要深度了解并使这些功能与产品,为品牌整合营销规划所用,在保证用户体验的前提下,满足广告主的传播需求。
移动化和视频化是互联网媒体发展的两个大趋势,这是行业的共识。基于移动大趋势,用户的注意力被进一步切分、拆散,因此,精准覆盖用户关注的区域或以优质内容吸引用户注意力,是广告主应对新媒体环境的有效方式。
腾讯以技术丰富互联网用户的生活。每天,数以亿计的用户通过我们的整合平台线上沟通、分享经历、获取资讯和寻求娱乐。我们多元化的服务包括:即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网(QQ.com)和网络视频服务腾讯视频。因此腾讯的营销重点是利用自己的生态优势,满足客户的营销需求,提供跨平台又能定制的营销方案,为客户带来最大化的效果。
2014年,我们的营销项目已经在向创新性与独特性倾斜,以腾讯视频独播《中国好声音》为例,用户可以通过手机和电视的跨屏互动来反向猜被选的导师。分享的行为让视频变得越来越火,通过这种平台,跨屏互动的方式也会让这种热度持续增长。
2015年我们在营销产品和项目上的原则,是项目的独特性更强,产品的通用性更强。媒介资源横向打通的需求越来越强,而打通的基础,是媒体数据的开放和对齐。具体来说,腾讯会利用数据优势,与第三方公司一起创造数字媒体广告的“Currency”,把过往割裂的营销数据,整合成统一标准。而另一方面,在《我们15个•平顶之上》、钻石级体育赛事项目、以及继续由我们运营的《中国好声音》等超级项目上,腾讯将继续强化稀缺性、创新性,不仅在内容上做到“耳目一新”,更在产品和用户参与上,让用户和广告合作伙伴,都有惊艳体验。
除了整合营销外,在移动大趋势的推进下,将会有越来越多更具创新性的广告产品出现,但我们认为,当务之急是确立跨屏幕、跨平台的展示广告监测标准。对用户来说,联合频控可以实现广告体验的提升;对广告主来说,去重无疑是更经济的投放方式。2015年腾讯将投入大量的媒体资源和技术力量,去推动这个行业升级。
2015营销关键词:整合营销
2015年是移动真正为王的时代,用户分散在不同媒体平台和屏幕上,原来用户集中在门户网站获取资讯的媒体消费形态不复存在。目前的互联网环境整体增速已放缓,因此如何提高效率至关重要,亦要更积极的去寻找及创造新的机会点,将有更多的客户愿意朝着与平台合作,打造自己品牌产品相关又排他的内容。
案例工具书
2014年10月中旬的奔驰smart微信卖车在业界引起了不小的轰动,388辆samrt几乎在3分钟内售罄。这个案例成功的关键首先在于微信平台具备网上支付功能,用户体验方便快捷;第二是微信钱包能够实现传统的促销功能;第三是与微信用户有很好的互动,用户可以通过移动端实现驾驶虚拟体验,设身处地去感受商品。微信有许多功能,不仅是微信,还有许多广告产品与技术,要深度了解并使这些功能与产品为品牌所用,在保证用户体验的前提下,满足广告主的营销需求。