不同于开幕式的西装革履，11月20日，阿里巴巴董事局主席马云再次现身世界互联网大会时，穿上了要“掏干货”时标志性的彩色毛衣。虽然马云谦虚地说，一大早自己尚未完全清醒，但是他洋洋万字的演讲显然是有备而来，这也将跨境电子商务和一体化论坛变成了阿里绝对的主场。

马云在演讲中分享了阿里巴巴的成功经验，那就是差异化思维，他说：“做任何生意，必须想到3W，三个Win（赢），首先是客户要赢，第二是合作伙伴要赢，第三才是你要赢。”

马云认为，阿里与其他企业巨大的差异在于对未来的坚持。“你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的。因为凭什么你有这个机会？凭什么你比别人聪明？”马云说，“这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明？比聪明，已经没有机会了；比勤奋，估计更没机会。只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。”

对于企业初创时面临的融资问题，马云说：“人要是追钱，一点出息都没有；应该反过来让钱追人。”此前一天，日本软银集团董事长孙正义在大会的移动互联网论坛演讲时说道，当年投资马云，主要因为看到他的眼睛闪闪发光，并没有太多关注其商业模式的报告。马云则在此次演讲中回应道：“大家探讨互联网，我觉得兴趣大增。如果你是想要人家的钱，眼神肯定就不对了。你要争取风险投资，你的自信应该来自于知道自己要做什么。如果只是要钱的话，基本就矮了一截。”

马云说，几年前阿里巴巴被质疑根本不靠谱时，他坚信自己的公司比那些人想象的要好得多。而现在，当阿里巴巴的市值已经高居中国互联网企业榜首之际，他反而感觉到了“最危险的时候”。因为“我们现在碰上大麻烦了，大家认为你太好了、无所不能，其实我知道我们没那么好。”因此，他说：“我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么、想做什么。”

在马云看来，“阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人做电子商务的公司”，“做的是小企业的生意”。这不同于当年美国的亚马逊以及eBay。他说，这个确实是被逼出来的。因为在十四五年以前，那时候最流行的是给大企业做电子商务解决方案。但因为“那不是我们的强项”，因此阿里巴巴选择了一般企业都看不上的服务中小企业，并最终明白要想帮助小企业，必须建立一个生态系统。马云表示：阿里巴巴是电子商务的基础设施提供商，“我们在打造一个商业的基础设施，希望所有参与者成功，它创造的整个商业模式是3W”。