D、播放会前短片
要求:在会议开始前,循环播放,专人负责。
E、讲课:
① 引导:市场经理对讲师进行相关介绍与引导
② 话术:各位中老年朋友,大家上午好!今天我们荣幸的请到了XX,XX刚刚从XX(地方)调研回来,给我们带来了很多新鲜的话题!下面让我们用最热烈的掌声有请XX。
③ 要求:从讲师上台开始,所有员工应穿插就坐在自己的顾客身边,场地有限的情况下务必在会议室后排就坐,不得离开会场,注意与讲师配合,注意观察顾客的动态。
手指运动所有员工必须参加。
喊口号所有员工带动。“血好心脏就好!血好,心好,身体好!”“我一定要成功,我要活到一百岁!”
观察顾客的动态:1、服用过相关产品的顾客,2、70岁以上的顾客,3、党员,4、夫妻,5、做笔记,6、心不在焉的顾客。
会场负责人现场调度好每个员工跟进的顾客。一定要每个人都清楚自己跟进哪个顾客。
F、播放18分钟短片
要求:观察客户的动态,门口派一个员工引导顾客上卫生间。
G、牛蛙试验要求
① 员工鼓动客户看牛蛙心脏对比试验
话术:看,好产品自己会说话,取出两只牛蛙的心脏一个放入清水中,一个放入加有xxx快销保健产品组合产品的溶液(文章来源:会销人网微信平台),组合溶液中的心脏跳动是清水中心脏跳动时间的9倍!
② 试验要面向整个会场,让90%的客户都能亲眼看到整个试验过程。
③ 哇噻,还在跳!神、真神、太神了!
H、公布协议
① 严禁任何员工和顾客出入会场
② 观察顾客的坐姿
③ 观察客户的举手次数、表情、言谈
④ 所有员工不得表现异常、偷笑、向同事使眼色、自然地准备协议
⑤ 分析客户类型
年限分类:老年证、党员、老师、离休、老年大学学员 ;
攻单次序分类:举手最多的,坐姿靠前、兴奋地,夫妻、经济状况好的。捣蛋顾客掌控,需及时清除。
注意事项:
① 现场一定要喊起来,XXX,几年。
② 签完第一张协议就去排队领货,老员工经验丰富的把货领了就出会场,新员工经验欠丰富的,领了货找个偏点的地方和顾客讲第二张代表管理条例。
3、签单技巧
要求:准、快、狠、把握时间、未签顾客的引导和疏散。
话术:
签第一张协议:叔叔阿姨:带证件了吗?快把证件拿出来,是叫XX(把客户名字写在乙方的空白处)每个月给您一份xxx快销保健产品(就是刚刚做实验的产品),看,免费啊!您是一年或者两年的量,(直接将协议时间填好),时间没错吧?来签个字!
签第二张管理条例:刚刚XX在上面讲的健康形象代表管理条例都听到了吧?每个月交一百多元的信息咨询费都听到了吧?虽然钱交得不多,但是我要给你讲清楚(拿出优惠政策),看你是一年的,每个月可领到xxx快销保健产品A型、B型各一盒,总共可领到xxx快销保健产品A型12盒、B型12盒,价值:15000元,您每个月只需要交120元的健康信息咨询费,就可以领到1500元的产品,而您一年的价值15000元的产品只需要交1440元的健康管理费。都听明白了吧(只要顾客在这个时候点头,马上提产品送货。)(说完这句话后紧跟着自然地叮嘱客户:今天这是太幸运了,领了一万多的产品,你看管理费是到家里拿还是去银行取呢?)
注意事项:绝对不能说成1440元买15000元的话,以免顾客怀疑花钱买了劣质东西。一定是产品送给你的,收的是健康管理费。
4、如何回款?
要求:顾客清楚要交多少管理费后,就打的送货,原则上当天马上回款,(因为要确认送出去多少名额)如遇特殊情况,需向经理请示方可。
5、如何发货?
要求:要有专人负责,能与员工有效配合,发货速度要快。
现场各经理负责控场,需派一专人对现场未签单的客户有效及时的引导和疏散。
6、售后要求?
要求:三天内打电话寻问服用的正确方法,半月后提示恢复正常量,提示写一封健康心得,以后每半月电话联系一次。