一、高端顾客升级六步法
1、寻找
2、筛选
3、教育
4、维护
5、转介
6、合作
(一)如何寻找高端顾客?
1、有资金实力的人
2、有活动能力的人
3、敢动决定圈的人
4、有工作热情的人;
5、先动感情好的人
6、在服顾客选种子;
7、竞品顾客选苗子;
(二)如何筛选高端顾客?
1、有需求--利益明确;
2、有人脉--资源丰富;
3、有能力--说服感染;
4、有动力--积极肯干;
5、有感情--关系较好;
(三)如何教育高端顾客?
1、晓之以理(四吃、立体、理论、观念)
2、动之以情(案例、故事、场景、互动)
3、诱之以利(物质、精神、荣誉、感觉)
4、协之以威(评选、表彰、竞赛、查体)
(四)如何维护高端顾客?
1、专注的投入心思;
2、高频高质的拜访;
3、维护礼品多样化;
4、寻找满足动心点;
5、感情升华论合作;
实施感动:
说感动顾客的话;
做感动顾客的事;
送感动顾客的礼;
出现在合适的时间;
出现在合适的地点;
取得合适的效果;
(五)如何让高端顾客来转介?
1、开发决定圈;
2、交出影响圈;
3、分析关注圈;
4、重建交际圈;
(六)高端顾客的合作如何展开?
1、制定个人年度目标;
2、爱心传递至亲好友—开发决定圈
3、量身定制说服方案;
4、查体旅游双拳出击;
5、小会平台高频展开;
6、说客平台威力发挥;
目标清晰化:
1、个人年度目标生动化、清晰化;
2、目标达成举措条理化、系统化;
3、高端顾客目标明确化、协议化;
4、客户利益回报准确化、长期化;
5、团队管理增员规范化、持续化。