会销完成一个产品的销售大致上需要三个因素，分别是产品、会销员工和终端顾客，我们可以把他们比作A、B、C，三者缺一不可。完成整个销售过程就可以看做是完善三者之间关系的过程。让A找到B，让B找到C，最终再让A和C发生关系，一步一步的完善三者的关系，销售自然就是水到渠成的问题了。

一、分类顾客的工作

我们经过上面活动拉动以后,就会有很多进店做体验的顾客,有了顾客之后我们不知道他们谁是能买产品的、谁是能做店的、谁能做会员、谁是不能买产品的。那么我们就要把所有的顾客分类。大致可以分为A、B、C、D四类顾客。

顾客进店之后,就要我们的员工和他们开始沟通,沟通过程当中要通过这6个方面来了解我们的顾客：

①个人收入状况；

②家庭子女状况；

③家庭子女收入状况；

④子女工作状况；

⑤个人性格爱好；

⑥健康意识。

想要了解这些也必须是在取得别人信任之后，才能了解到的。想要去的别人的信任，就要在顾客第一次进店的时候就要以一个朋友的身份对待所有进店的顾客。只有你那别人当朋友的时候别人才那你当朋友，才有可能不防备你，告诉你的讯息才是真的。了解以上这些大概需要一周的时间。了解这些讯息必须是准确详细的。因为了解的越清楚越详细我们才能在顾客分类的时候做到更到位更准确。以后的工作做起来会更轻松。

A类顾客

A类顾客可以分为三种，第一种，退休不久有钱,有时间,想投资在做事情的顾客。第二种，自己年龄比较大，有一定经济水平,但子女工作不是很好,子女想找生意做想投资的顾客。第三类，有钱有健康理念，儿女生活富足，自己也没有做事的想法，并且以前或现在做过投资，还有一些投资理念的人。A类顾客大概占到进店总人数的10%左右。

B类顾客

就是有钱有健康理念,有吃产品想法的人。这一类顾客大概占到进店总人数的30%左右.  

C类顾客

有健康理念,没有太多钱或者说对我们的产品暂时还不感兴趣的人。还有一些非常热心，爱凑热闹，为了一点蝇头小利费尽心机的人和单纯有点热心肠得人。这些人都是C类顾客。这种顾客的人数大约占到进店人数的55%左右。

D类顾客

没有钱的人，也谈不上有没有健康理念的人，他们来店了就是想免费做体验打发时间,来找人聊天的人。他们来不来对我们的店和对他们来说都没有什么意义。这类股可都归为D类。这种顾客大约占到进店人数的5%左右。

这样我们的顾客就分完了，只要顾客进店一段时间（5天-7天）我们就可以确定他们是哪一类顾客了。确定完之后就在第一时间进行下一步的工作，那就是第三步。一定要衔接紧密，不要拖，不要等。衔接的越紧密，工作越有连续性，成功率就越大。

二、抓重点

这一步就是对已分类的顾客实施下一步的工作，我们所说的抓重点就是对已分类顾客的拉动方法，和对待方法。

A类顾客的拉动方法。

我们的店基本上都有店员，就让我们的店员跟A类顾客拉关系、拉亲情，也就是说，只要A类顾客进店，就让他们感觉到我们的热心，一步一步的去拉亲情，有事没事送他们点小礼品。时常关心关心他们的生活。每当A类顾客进店的时候就像对待我们的朋友，亲人一样，热情招待。甚至比朋友还要好，要像跟姐弟父母一样。基本上一个员工在一周左右的时间就可以和他们（A类）成为好朋友。在和他们交流的时候我们应尽量把上市，企业，战略，投资，和店的做法，作为重点，产品作辅助。

B类顾客的对待方法。

这类顾客是想买产品的顾客，对做店基本没有什么兴趣，或者是没有足够的资金，或者自身条件不允许，这类顾客只有可能吃产品，这类顾客引导的重点是产品，企业和上市,会员理念，（吃保健品不花钱，甚至还赚钱）作为辅助引导。对待方法基本上和A类顾客一样，只要确定一个人是B类顾客，就要和他们交朋友。交朋友的重点要选择一些性格外向的，容易接近的顾客。让这些已经成为朋友的B类顾客来带动那些性格内向的，不容易接近的。 

C类顾客的对待方法。

他们这一类人要想让他们买产品也好，做店也好都是非常困难的。既然他们不能直接，或者近一段时间内不能让我们产生经济利益，我们就重点员工化对待他们，亲情对待作为辅助。让他们帮我们我们的店里带人，帮我们的店带一个人来给他有什么样的好处，（那些已经获得病情好转的顾客也要重点的员工化，不管他是不是B）对他带来的人，在进行A，B，C,D的划分（这就是拉动方法的第三种） 

D类顾客的对待方法。

就是冷淡法和直接清除法。对一般的D类顾客就是冷淡法。员工不要和他们讲太多的话，即使他和你讲话也不用理他们。这样他自己待在这里也就没什么意思了。对恶意伤害我们的店的顾客就用直接清除法。比如有这样一个顾客说过什么话或者做过什么事，就由店员把他们叫到办公室，并和他们讲你这样说或这样做对我们点不好，这样吧，我们送给你点什么东西你以后就不要来了。要让这种人觉的欠我们什么东西，我们的目的就达到了。