有时候我就在想,中国到底存不存在产生一家与分类信息网站鼻祖Craigslist(简称CG)相同或相近模式企业的土壤和空间?这个问题,在分类行业过去8年的发展历史中已部分找到答案,却并不全面。
CG仿佛是一座高山般不可企及,理想主义者会在半山腰死去,现实主义者则选择迂回去找自己的生路。类似58同城这类的成功者,更贴近于现实主义风格,既没有向顶峰进发,也没有退回去,而是选择了一条中间道路,找到自己的存在价值。可这仍无法说明CG之路在中国到底能否走通,CG中国是否有存在的空间。如果能,这条路有可能会怎么走?如果不能,为什么?
我们来看一下CG的几个特点,1、轻资产大营收,仅30人,年收入4亿美元。2、满足在线广告新秀不愿满足或没办法满足的那部分需求。3、系统程式化,一切运营依赖系统,包括内容、销售及anti-spam等。4、本身是广告系统,但自己网页不做广告,保持网页轻量,仅有限制收取广告服务费。5、不上市。
而在中国,CG的几个最初的模仿者们,例如百姓网,58同城和赶集网,如今的模式已分道扬镳。一种是58同城和赶集网,或许正是其模式与CG之间南辕北辙了,才找到了自己的生存空间。他们的特点是:1、重资产、动辄几千人,收入规模却不大。2、定位从全民逐渐落在商家和消费者。3、系统程式化不高,销售主要靠地推,有反垃圾压力。4、自己也做广告,网页同样不太重,收广告费。5、有资本推动,有上市冲动。
中美分类信息走到这样两种不同模式上,有可能存在以下几个原因。1、CG有先发优势,本领域几无对手,因此有坚持下去的资本。2、58同城等上有百度,百度虽然也不愿意去满足那些零碎的个人化需求,但很在意流量变现。3、中国个人用户没有被培养出习惯,只能靠商家来推动这种习惯的养成。4、技术和运营经验差距,导致58同城们缺乏精准化的系统支撑。5、58同城们自建立之日就有资本压力。
简单总结一下,似乎可以这么说:58同城们必须快,没时间去培养出类似CG的用户习惯,只能用资本砸出一门生意而非让其自然形成。即便58同城们开发出可媲美CG的系统,仍需要去进行地推以获得收入,才足以支撑其庞大的开销。而各种压力聚集在一起,使得58同城们必须借助外力去解决增长的烦恼,例如流量购买,于是百度流量通过58同城们进行变现,成为促使其更进一步走向CG反面的重要原因。
58同城们从分类信息网站变为服务商家和消费者的本地在线市场,是个不争的事实,这同样是一门不错的生意,只是离分类信息的初衷渐行渐远了。而偏离目标的重要原因除了资本、竞争和技术差距之外,最重要的一点就是58同城们认为,一个类似CG的民众市场仍没有在中国形成,老百姓出让一本书,求一支笔,租房和打短工等需求是很庞大而碎片化的,但在现有环境下靠自然生长则很难被聚集起来。不过,这只是58同城们的看法,CG中国能不能有这个问题,仍需要通过实践来检验。
值得关注的另外一个目标,是百姓网,这是在中国最接近CG模式的,应该是国内第三大或第二大分类信息网站了,如果58同城与赶集网还承认自己是分类信息网站的话。同CG一样,百姓网也是轻资产运营模式,人数不足70,不依赖地面销售的推动,更多看重系统和平台发挥作用,除上海外外地无分部。如果百姓网败了,CG中国彻底没戏,这似乎已是最后的希望。
百姓网月独立访问用户数大概在6000万左右,较58同城小得多,是否能超过在58同城上市后流量及排名均大降的赶集网,还尚无定论。不同的是,百姓网并没有受到58同城的上市影响,流量一直在稳步增长,根本原因在于两者模式不同。
两者之不同,可以从以下几个方面认知:58同城从百度获取流量,百姓网来自百度的流量只有很小一部分;58搞地推销售,百姓网靠系统销售;58同城更重视商业客户的维护,百姓网更重视系统平台的完善;58同城更在意用户数量的高增长,百姓网更习惯用户的自然增长;58同城将营收目标瞄准现成的商业市场,百姓网营收目标瞄准的则是一块未成熟的市场。这些差异直接导致的结果是,百姓网投入少,产出不多但可以盈利,在规模上却不及用亏损换市场的58同城。
如今,58同城成功上市了,百姓网能不能成,成为新浮现出来的问题。我认为58同城未来将进一步切入具体交易环节,向电子商务的方向迈进,而百姓网则仍是以信息服务为主的分类广告平台。58同城只是在面对全民市场时,找到了几个能有较大产出的垂直领域挖了下去,而全民生活需求足够大,后面会藏着什么样有钱途的细分领域,谁也不知道,因此百姓网继续按现在这条路走下去,必有收获。
中国人对分类广告的依赖性不强,主要是由于媒体和互联网几乎是同步发展起来的,而美国人依赖报纸解决生活问题,则由来已久,这种报纸上的习惯很容易转移到网上。中国人和美国人不一样,但毕竟也是有生活服务需求的人,像美国人一样依赖分类广告解决一些问题,不是会不会的问题,只是时间问题。
分类广告本质上是要满足广义上的超细分用户需求,大到求租招聘二手车,小到想借一盘DVD,或为自家宠物狗衣服上配一颗纽扣。这些需求根本上很难直接获得成规模的商业利益,但若能有人愿意去满足这些需求,其工作必然能形成社会价值,而有了社会价值,就一定会有商业价值。
分类广告的真谛在于,大家都去那上边解决问题,无论大事小事,鸡毛蒜皮。养成这个习惯后,平台运营者再从诸多需求中找到有价值的那部分,加以变现。例如CG上面大部分服务都是免费的,只对几座城市的租房、招聘和买春广告收点钱,不足其提供服务的1%,也能做到年营收4亿。
如果说过去因为竞争压力压得大家喘不过气,只能加速快跑,在58同城上市后,市场格局就出现了一个相对固定的状态。轻资产、低投入、不亏损、全面参与、纯CG模式的代表者百姓网,有可能会迎来一段发展上的黄金期,在分类广告这个领域做出令人惊喜的事情。低投入高效率的CG模式,仍是值得提倡的,这个宝日后就全押在百姓网身上了。