缺人！缺人！本周日，各电子商务网站将借“11月11日光棍节”进行集体促销，各家快递公司业务量也相应面临爆棚，近期各大快递公司都提前“招兵买马”。赶集网数据显示，近一个月全国快递员招聘需求量增幅26%，国内城市中，上海需求量位列第二。

网购订单量将超去年

据国家邮政局数据显示，去年11月11日至13日，国内快递业务量日均突破1600万件。而今年的“光棍节促销”，除了著名的电子商务网站之外，一些传统企业如苏宁、国美等公司的电子商务平台，还有一些经营眼镜、服饰、手表的电商平台，也都雄心勃勃地高调宣布进行促销。业界预计，今年“双11”期间，各大电商的日订单量将超4000万单，高峰日可达6000万单。

去年的“世纪光棍节”让很多自认为已经准备好了的快递公司措手不及，几家快递公司仓库内快件堆积如山，原本一两天可以送到的包裹结果用了七天甚至更长时间才送到。今年，为了迎战投递旺季，不少快递公司提前打出“急聘快递员”的信息，记者在某招聘网站上看到，24小时内，类似“急聘快递员”的招聘信息，发布了将近100条，月薪普遍在3000元至5000元。中国快递协会的数据显示，预计近期EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、汇通等九大快递企业将新增2.95万辆运输车，新增6.5万名收派送人员。

快递员加班费猛涨

业内估计，“光棍节促销”对快递的冲击波，预计一个星期就会过去，业务量将有所回落。

确实，为一场电商促销而临时大量急聘，并非良策。据知情人介绍，不少为“节日”临时招聘来的快递员，多是临时工，不签合同，按日结工钱。忙碌季一结束，临时工大多便转行离开。解决之道在于管理和调配。前几年，面对“突然冒出来的光棍节”，不少快递公司的做法，是整合小型快递公司的人手和资源，但也因此出现不少延误和错漏，引来消费者怨声连连。

如今，几家大型快递公司都已有经验，圆通快递高级总监宋建洪介绍，他们为“节日快递”设置了应急预案，根据业务量调配人员、车辆、上班时间、派送频率，“车不够，租；路线堵塞，换”。还有快递公司主动出台加班费，促销期间，不少快递员根据派件多少，能得到一笔从几百元到上千元不等的加班费。

宋建洪表示，公司总结了前两年的运作经验，已经与淘宝等电子商务商家商量，将“三天发货”改为“七天发货”，今年“双11”若前三天没问题，便能安然度过。

快递员频繁流失成痼疾

来自国家邮政局官方网站的数字显示：截至今年9月，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成38.3亿件，超过2011年全年业务量，月均同比增长超过50%。据一位快递业负责人观察，从去年开始，快递业务几乎全年处于忙碌季，并无明显的淡旺季之分。

快递业发展速度惊人，但是快递业人力不足及频繁流失却是痼疾。一方面，是快递员急缺，另一方面，却是这个工作干不长。普陀区韵达快递的某分拣站内，正在搬快件的快递员老倪告诉记者，这个站点大约有快递员20人，其中不少是临时工，拿着100元一天的酬劳。近几天，刚从其他站点调配来3位快递员。“没人愿意干这个。”他在冷风中搓了搓手，问记者有没有工作介绍给他。刚满20岁的快递员小李感慨，送快递是个“青春饭”，是“一时找不到工作时”的不得已为之。一位快递业的负责人也告诉记者，这一行缺乏相应的劳动保障和社会保障，人力资源管理制度也不规范。有的快递公司甚至不与员工签订劳动合同，导致虽然快递员缺口较大，但人员流动快，临时很难填补，长期来看，并不利于整个行业的发展。