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刘冰:由大忽悠到实体,2012健康品超市营销

来源: 互联网 类别: 2012年08月24日 12:08:00
面对2012会议营销,我们的市场占有率还能有多少?你是否在经历不断的顾客流失?你的团队人员是否稳定那?等等这些问题是很多公司所困扰的问题。回忆我们从开始的快速营销年代一路走来,那个时候我们只靠一支笔一个本就可以解决顾客资源问题,一通电话就可以有N个顾客来参加会议,走过那个简单的时代我们庆幸积累了很多资源和数据。随着同类公司的增多市场的需求也随之增加,顾客不在相信有那么多美好的事情了。
  我们随之增加了店面理疗,服务的提升我们再一次赢得了顾客。当体验营销理疗馆遍地开花似的开在各个服务社区的时候,我们的顾客不是因为开会而在忙碌,而是每天因为理疗时间的排期而计算,同时哪一家的体验礼物好而在对比。这段理疗之路让我们自己最后剩下的就是一大堆的空房子,有个朋友说这样的一句笑话:“我们可以做二手房屋中介了”。理疗之路我们再一次走到了尽头,理疗馆既然行不通了,那我们就换换思路吧。怎么能让顾客走出家门那?
  我们又一次开始了新的历程,做旅游营销吧。旅游销售从开始的郊区旅游到省内旅游到省外旅游到国际旅游。从单纯的旅游活动(参观知名景区)到主题旅游(祭祖旅游、祈福旅游、红色旅游)到养生旅游(道教养生、温泉养生、巴马养生、海南养生)我们从二手中介变为了国内国外的旅行社。随着旅游销售的升温大家都开始了新一轮的旅游较量战斗的开始。我们的营业额也比前几年有了大部的提高,但是年终盘点账目时却发现了远远没有那么多的利润。会议营销的这些年都是我们自己把自己推到了风口浪尖,我们如何在这样的残酷环境下突破自己那?个人认为:“返璞归真”。
  那么怎么让顾客回到最初的意识形态那——超市。超市无论从价格上质量上方便程度上,现在超市消费日已占据人们的主要生活。现在国内知名超市很多如:大润发,在2011年大润发超市平均单店营业额3.23亿。大润发这样的业绩在全国超市行业里只能排名第10名,可想而知我们每年每个家庭在超市的消费额有多少了。那么我们大型的保健产品超市在国内一直是空白领域,没有一家真正的做到了“专业”。会议营销在现有的基础之上怎么样才能更加长久,中国有句老话是这样讲:易穷则变,变则通,通则久。只有做到“通”才能更加“久”。超市形式的营销就是由通到久的过程。如何打造本区域内的健康品超市那?建立健康品超市有哪些优势那?下面把个人的一些见解分享一下:
  首先我们应该明白一点,我们建立的超市不同于其他的正常超市。健康品超市主要经营的是和健康有关的所有产品,具体体现在吃、喝、睡、养、器五方面。
  吃(如:寡糖的鸡蛋、螺旋藻大米、保健食用油、保健茶等)。
  喝(如:功能性水机、水壶、水杯等)。
  睡(如:被子、枕头、床垫等)。
  养(如:儿童系列、青年系列、中年系列、老年系列)。
  器(如:营养机、按摩机、消毒机等)。真正的做到立体销售多面选择,健康品超市的定位在中高端人群,让顾客及家人直接面对家庭营养健康管理系统,同时在我们超市内全家人都可选择到属于自己的保健产品和营养食品。
  店面一般选择在居民区集中的位置上,店面一般选择在200平米左右,一楼超市、二楼超市营养教育中心。一楼健康品超市室内的摆放按照正常超市的样子自主选购。二楼超市营养教育中心主要功能是针对会员平时的科普教育,产品功能的演示讲解,会员日的活动等。
  超市实行会员积分制度。会员消费有积分,积分转换有好礼,超额积分换旅游等积分政策。平时健康品超市的运营主要是组织:会员特惠日,周周有特价,月月有惊喜等一系列活动整合新资源。同时发挥现有老顾客资源力量,先给老顾客办卡让老顾客开始在店内消费。用超市体系维护顾客,达到让老顾客形成口碑宣传,老顾客往店内带来新资源,再利用教育中心教育转化新资源。
  健康品超市的优势在于快速整合资源,提升公司在本土的形象提升,由原来的“大忽悠”到实体的转化。同时健康品超市不仅给员工一个稳定的工作环境,也给顾客一个稳定消费的环境。健康品超市营销是再现有传统的会议营销的提升,也是国家大环境下会议营销必将要走的一条正规体系之路。相信在不久的将来在大江南北健康品超市遍地开花,形成新一轮的格局。最后引用《笑傲江湖》里的一段经典歌词送给会议营销的战友们:
沧海一声笑,滔滔两岸潮。浮沉随浪,只记今朝。苍天笑,纷纷世上潮。谁负谁胜出,天知晓~~~
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