88蓝保健品招商网资讯导读:一、如何在适当时机完成交易
1、注意购买的信号
(1)顾客在做些什么?(体态语言)
(2)仔细倾听“购买的疑问”
——什么时候见效?
——如何服用?
——在哪里能买到?
——多少钱?
——吃完了一定能好?
二、成交试探能制造奇迹
1、成交试探:指销售人员在买卖进行当中,运用问问题(或建议)的方式,试探顾客在心理上是否已预备好要达成交易。
——您买药方便吗?
——您知道在什么地方买吗?
——我什么时候把药给您送过去?
——如果您想买的话。我们可以把药给您送到家里。
——您自己到药店呢,还是需要我们给您送过去?
2、记住:假如试探的结果是否定的,你的情况并没有转坏,但假如是肯定 的,你便可以提早成交了。
3、成交试探与要求成交
成交试探是要求提出意见或看法;
要求成交是要求顾客做决定;
成交试探可以要求成交的序曲。
三、成交的法则
1、认为成交是理所当然的事;
2、不断试探成交的可能性,并且随时注意对方是否发出购买信号;
3、要把购买的利弊比较给顾客看,然后再要求对方购买;
4、用一个次要理由或选择性的决定来要求完成买卖;
5、要保留一个重要论点,以便在最后必要时使用;
6、除非对方连续七次说“不”或真的把你撵出去,否则不要轻易放弃;
7、在你回答过一连串的反对意见之后,要立刻要求对方购买。
一般人不习惯使用这些法则,好好选择一个适合你的成交法则来应用,并且至少使用一个星期,假如事实证明有效,那就继续使用,直到成为你的自然反应,然后你可以再试行另一种方法,当你继续这么做的时候,你会为自己的成交能力不断增加而惊讶不已。
四、完成交易的几项原则
1、要求购买;
2、你应该认为顾客会向你购买;
3、别犹疑不定;
4、保留一个极好的购买理由,以便在成交的关键时刻应用;
5、运用合理的催促理由:
——有病要早治,否则时间长了就不好治了。
——早日服用,早日康复。
——早日让家人好起来,您就可以安心工作了。
6、保留一个强有力的问句,到最后一刻使用。
——这病能引起一些并发症。您知道吗?
7、除非对方连续七次说“不”,否则不可轻言放弃;
8、别在此阶段显得过于紧张;
9、除非你已试过其它所有的方法而且都宣告失败,否则,不要同意对方下次再给你答复;
10、提供典型病例,促使成交;
11、即使顾客已经答应要购买你的产品,你仍有一些额外的工作要完成,如:填写《售后服务登记表》、送服务卡等;
12、如果你必须在当时收款,如何向顾客要求付费呢?直接要!
13、让顾客难以拒绝。