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店面、会议两大阵地丢失,社群营销成为保健品会销“救命稻草”?

来源: 互联网 类别:行业资讯 

明天和意外,我们永远不知道哪个会先来?!


在生死面前,一切都是浮云!


面对当下的疫情,我们曾经的艰难困苦,更不值得一提!


看到“不计报酬、无论生死”,向疫区逆行的白衣天使,你是否为之感动?!


很多人逃离武汉,为了保自己的性命,不顾他人生命安全!


而他们,为了拯救他人生命,完全不顾自己安危,向疫区逆行!


武汉是一座英雄之城,他们是我们这个时代的真正英雄!


武汉不会被疫情打垮,中国不会被疫情打败!


会销行业,会不会被“新冠肺炎”赶上绝路呢?!



疫情突然来袭,所有行业措手不及,会销更是雪上加霜,面临绝境:不再仅仅是经营风险、政策监管、不敢开会、不敢店内销售,卖货少了……而是有生命危险、员工不能上班、店面不能开门、顾客居家不出,一切都紧急按下暂停键了……


会销的阵地:会场丢失了、店面丢失了、公司也丢失了……


连“地下工作”:上门家访、邀约餐推、陪伴K歌、外出郊游、工厂参观……所有原有的模式和套路、方法和手段都无法实施了……


这比“打四非”、“百日行动”……更让所有同行叫苦连天,束手无策!——简直是无路可走!


绝处逢生,疫情倒逼我们走向唯一的出路——目前只能、也只有这样一种方式还可以干——社群!


自古华山一条道!



眼下,会销不做线上和社群,还有别的路可走吗?


等待疫情过去,重操旧业,继续开店开会?


——你耗得起吗?员工会流失吗?顾客会流失吗?你的资金撑得住吗?


国家监管会放松吗?还能聚众开会吗?……


也许你耗死了新冠病毒,也耗死了自己企业!



这也许就是等死!


那做社群,是不是找死呢?是会销的又一根“救命稻草”吗?


2019年,很多公司都在做社群,但几乎无一成功的!


是不是会销行业企业就做不成功社群呢?


中国有句俗话说得非常好:龙生龙凤生凤、老鼠的儿子会打洞!


基因起到了决定性的作用!



让我们一起了回顾一下健康产业会销行业的几次变革:会销转型直销、会销转型电商、会销转型快销、会销转型视频连线、会销转型旅游……


事实充分验证,结果告诉我们,这些变革转型的失败根本原因就是:水土不服——没有让会销基因找到生存的空气、阳光和土壤!


直销以利益链接为根基,而会销的目标人群中老年人最怕的就是让别人认为自己得了好处,当托了!


电商以刚需和低价产品为主,不需教育、没有情感依托,而会销主要是非刚需的保健产品,需要长期教育和信任建立,情感服务。


快销则是以江湖讲口、劣质产品赠品、虚晃套路为主的短期营销行为,完全不适合天天见面、常年相伴、余生相处的长线经营的会销顾客,空城计只能唱一次,血洗一次顾客也许就是最后一次让你洗!


视频连线脱离人与人、面对面的真实感和亲切感,依靠新鲜感和好奇心,赢得了一时,很难赢得一世!


纯旅游不是会销客户的真正需求,而仅仅是偶尔吃顿的红烧肉,低价必然难以保障高品,而高品质服务,是会销多年来能生存下来的根基!


……



那社群,有没有适合会销生长的基因呢?


会销的基因其实就是目标客户中老年人需求和特性:有大把的时间、可以持续的教育、有健康需求、需要情感寄托,对信息了解相对闭塞和滞后!而我们依靠胜似儿女的服务和信息的不对称活到了今天!


社群的基因是什么呢?


社群顾名思义就是一个社会群体,本身就自带社交属性,为此必然能够满足会销顾客,利用大把的时间来进行交际,弥补情感的空虚;


同时,作为运营主体,更是可以通过社群来分担和替代现有店面和会场教育顾客、服务顾客,进行价值的输出和信息的传递。


所以,会销转战社群,有共同的基因生存条件,方向是正确的,也是必然的趋势!


试想,我们的目标客户已经从70后、80后转向60后了,这些60后的新老人,有知识、有文化、更喜欢赶潮流,手机都是智能机了,微信QQ使用多年了,淘宝天猫京东拼多多逛的不比去你的店少……他们接受信息和消费习惯已经在变了!


顾客已变,你能不变?!


其实社群出世已久,疫情推到风口,家家跟风,人人亮剑做社群……


《用社群收钱》——健康产业门店拓新-裂变-留存-转化工具书


社群,是会销转型的真趋势,还是助推会销真趋势呢?


利弊得失需权衡,选择操作需理性!绝不能跟风和盲从,更不能跟错人……


正如行业之外的当年央视广告标王,成就了一批行业霸主,也葬送了一批明星企业!也正如行业之内311模式和转型旅游,让一些公司赚得盆满钵满,也让一些同行亏得关门大吉!


社群,是一种商业模式,也是一种营销载体,通俗的讲更是一种营销渠道和工具,关键在于如何用好、用对!如何利用这个平台和工具,实现与我们的目标顾客的无缝链接——信息、服务、需求、信任、情感和产品的链接……


不会重蹈我们曾经走的老路,跟风开店,店做死了!跟风做311、视频连线,钱没赚到,顾客被血洗了!跟风做旅游,转型没成功,钱赔进去……



——会销转做社群,怎样才能走出一条活路?


但为什么之前做社群的都失败了呢?


主要有两大原因:时机和初心!


互联网行业有一个家喻户晓的真理:早了必成先驱,晚了必成炮灰,时机非常重要!


淘宝、京东这两大巨头诞生于2003年非典!


他们抓住了时机!——非典期间,线上购物习惯被瞬间养成!


眼下的新冠肺炎,我们会销行业的目标客户——中老年朋友,必然主动养成线上社交的习惯!


广场舞不能跳了、棋牌室不能去了、小区遛弯也不敢了、会销公司和店都关门了、郊游旅游更别说了……平时回家都少的儿女,疫情期间更不回来了,想看看孙子孙女,只能微信视频,不用智能手机都不行,没有微信更不行!


所以,会销转战社群时机已经来临!



有人会说,我建的社群也有好几百人,我的顾客大部分都用智能手机、都玩微信,为什么还是没做成呢?


回想一下,你当初建群的目的和初心是什么?


赶时髦,凑热闹——听说建个群,发发产品广告、搞个秒杀团购就能赚钱!


赚钱目的没有错,错在建群的初心——你只想卖产品赚钱!没有想到给群员带来更多的价值!给他们提供更高品质的服务!……


试想,我们曾经开个店,开业就能卖货吗?店不需要养吗?……


试想,淘宝、京东、美团、滴滴……烧了多少钱,才实现盈利?……


社群相当于我们线下实体店的线上分身,只有我们用经营线下店成功思维和方法去经营线上店,才有可能成功!


否则必然成为死群!广告群!反口碑群!……最终不得不解散群!



社群,到底该如何运营才能成功呢?


第一、转变思维、看准趋势,把握时机:


人人都说现在是危机,危险不言而喻,那机会在哪里?


需要转变思维!


社群是会销行业发展必然趋势,疫情无意创造了介入的最佳的时机!——错过此次,也许你只能看别人吃肉,能不能捡到汤喝,就看你运气了!


员工顾客都被别人圈进群了,你还有什么?


与其坐以待毙,不如绝地反击,熬是过不了冬的!想都是问题,干才有出路!


如何干呢?


有人说,没干过啊!不懂啊!不会啊!……


不会可以学,不懂可以跟懂的干!只要想干,一切都不是问题!


新冠病毒肺炎,名称都是新的,专家院士医生都没见过,没药物、没疫苗,谁都没经验……靠等、熬能过去吗?


认准了方向,干下去就会、就懂、就成专家了!


当年我们干会销,不也是这样吗?!


第二、做好定位、符合“国情”、打造特色


方向不对,努力白费!


只有中国特色社会主义才能成功!


只有符合会销保健品行业这个“国情”、具有中老年人群特色的社群营销才能成功!


这就是方向,这也是会销做社群的正确定位!


否则,只能重蹈失败的覆辙!



第三、专业运营,持续推进、线下承接


1、确立“五新定位战略”:


新社群——会员维护、教育和裂变的全新线上0房租的旗舰店

新思维——由销售为导向的顾客思维转向价值输出的用户思维。

新老人——目标客户群体逐步由“70、80后”变为60后新老人

新方法——严管严打的线下聚众会议模式变为线上社群网络课堂

新工具——原始落后的高成本人力向互联网人工智能新工具转变


2、实施“三大运营策略”:价值输出、建立信任、养成习惯


(1)突破传统社群建群模式,实现现有顾客资源无缝对接锁定。


0成本建群,不需要利益刺激,顾客主动抢着进群——第一时间粘合锁定您核心老顾客。


四大社群类别,尊享不同等级的福利和特权,给予顾客足够荣誉感、成就感,让每个顾客感觉被重视、被尊重。设置社群门槛,做有价值的社群、有品位的社群、有身份的社群——不是人人可进的菜市场,而是需要邀请函的人民大会堂!



(2)突破传统社群运营模式,实现线上线下高效运营无缝承接。


不做天天叫卖的路边地摊式社群,我们做的是中高端会员健康管理俱乐部。早上起床听到的不是油条豆浆的吆喝声,而是句句感动心扉的早安问候和群员想了解的最新资讯……天天上午有内容丰富的空中课堂——医疗保健、居家养老、家庭关系、心理辅导、生活百科……包罗万象,应有尽有;


天天下午有形式多样的文娱活动——展示才艺、分享故事、发挥余热、体现价值,人人都有出彩机会……晚餐有更有每日健康养生温馨提示和真诚的晚安告别……


同时,密切结合线下的服务和营销活动,实现线上线下的无缝对接和相互配合,打造全新的海陆空为一体的立体化赢销系统。


中老年社群,只做价值输出、习惯培养的用户体验式长线营销,不做模式忽悠、套路虚晃的杀鸡取卵推销!


让所有群员感受到社群给予自己的价值,形成每日关注和参与的习惯,认可社群、相信社群,主动根据自身需求进行产品和服务订购。


各位行业同仁,让我们一起同风雨共抗疫、做社群谋未来,积极自救、战胜危机,再创健康产业会销行业新辉煌!


疫情过后,由于大众的报复心消费,旅游和保健品市场必将井喷;顾客的社群使用习惯必将逐步养成,大健康产业的春天也必将到来!


您是打算错过,还是抓住呢?


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