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那些说“想要挑战自己”的销售,最后都辞职了

来源:  类别:营销宝典 

直线管理咨询的营销顾问表示从业多年,接触了很多销售:有大学刚毕业的应届生;其他非销售岗位转行过来的;还有经验丰富的行业老手;......这些人大致可以分为两类:

 

一类是清楚自己想要什么和自己在做什么的销售;一类是没有目标,对自己的工作认知模糊的销售。

 

那些说“想要挑战自己”的销售,最后都辞职了


这两类销售的工作结果是:

 

第一类销售,在团队里业绩基本都处在中等以上,销冠也都是在他们中间产生;

 

第二类销售,中等以下,而且自我淘汰率极高。

 

第二类销售他们并非不努力,而是对销售这个工作存在这4个错误的认知。而影响到了他们的职业发展。


错误认知一“希望锻炼一下自己的抗压能力。”


相对其他工种,销售确实是一项压力很大的工作。但凡是持有这个观点的一般都是淘汰得最快的。因为这样的销售把关注点弄错了。

 

1、不要带着锻炼所谓的抗压能力的态度去工作

 

这样你会不断地强化“压力”这个词,看啥都是压力,搞得还很自我感动,结果事实上动都没动。选择一份职业难道不该是看中这份职业本身的乐趣或前景么?啥时候变成了看中这份职业能虐自己了?


2、不要被动地去扛着压力,而要主动解决压力

 

你扛了多少压力说明不了什么,只要不主动去消除压力,被压力压死只是时间问题。例如:你每天要打大量的邀约电话,老是被拒绝,于是非常痛苦,但是你在扛着、忍着、坚持着......但是如果你不改变邀约方式,再怎么坚持,最终人事还是会找你谈话的:“你可能不适合这份工作”。

 

3、抗压能力决定了留给你解决问题的时间长短

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抗压能力本身是很重要的,这点是不可否认的,而且确实很多人的抗压能力弱得一塌糊涂。带着“锻炼抗压能力”这个目的去做销售,你的方向就已经错了,所以,赶紧调整过来。

 


错误认知二“干什么做销售啊!太不稳定啦!”

 

在外人看来,销售的工作确实存在不稳定性。稳定,应该是稳定的“成长”,而非稳定的“一成不变”。职场中,很多时候因为“沉没成本”的原因,大部分人是惧怕换岗位、换公司、换行业的。

 


这种心理导致了大部分会追求绩效稳定,低流动率和低挑战性的工作,从而生活在自己的舒适圈里。很多时候说销售不稳定,其实是在追求舒适圈,回避变化。

 


而经过努力和沉淀,销售同样可以进入稳定的轨道,而且收益远远大于其他岗位。所以,如果决定要做销售,千万不要让“销售不稳定”这种观念扰乱了你的心智,否则就不要轻易尝试销售。



错误认知三“做销售,就是要面面俱到。”

 

在销售过程中,我们一直坚持不断改善产品和服务,希望提高客户的满意度。为了追求更高的客户满意度,我们不仅仅和竞争对手PK,更重要的是挑战自身的极限,包括服务速度、服务标准、服务能力、服务结果等。

 

其实这无可非议,因为这本来就是销售人员的工作,让客户持续不断的为我们点赞。但伴随而来的,是客户的期望值变得越来越高。一旦我们出现任何与原本的服务水平不符的情况,尤其是服务质量的下滑,马上就会让客户出现满意度下滑的情况,甚至更严重。


因为过于完美,所以公众无法容忍泛美航空的一点点错误,一点点瑕疵。你越优秀、影响力越大,外界对你的要求越苛刻。企业是如此,个体也不例外。正如品牌定位一样,我们只需要在某一方面做到极致,而不需要面面俱到。

 

那些说“想要挑战自己”的销售,最后都辞职了



事实上,做到面面俱到不仅成本过高,更会导致客户的期望值居高不下,最终反而会导致满意度下滑。销售不需要万能,而需要有特色。

 

错误认知四“能说会道就能做好销售。”

 

很多人认为:能说会道就能做好销售。其实并非如此,关键要“会说”:句句都能说到点子上,说到客户心里去才行。以下3点,是销售经常用到的语言技巧:

 

1、讲故事

 

讲故事是销售人员最应该具备的基本功,因为故事具有能够创造画面感,引起顾客共鸣的特点,相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。想要有好的业绩一定要记住四个字:“趋利避害”。顾客要么是追求美好生活购买利益,要么是降低痛苦购买保障。



2、用数字

 

用数字是一些优秀课程销售最常用的技巧,准确的报出产品数据和销售数据更加具有直观性和可信性,增加专业感。



3、打比方

 

销售人员一定要有语言的转化能力,把概念转化成更方便顾客理解的事物,生动形象,客户更容易接受和认可。做销售不光是能说会道就够了,里面有很多的讲究和技巧,用对了用好了才能让你不断成交。


 

写在最后


 打铁自身硬,作为销售,一定要对自己的工作性质和特点有清晰的认识和定义。带着偏见或错误的认知去从事销售,很容易迷失正道,从而产生“我不适合销售”的结论。

 

总结一下做销售的要点:

 

1、不要以锻炼“抗压能力”作为从事销售工作的主要目的。

 

2、通过自身的坚持和努力是可以获得销售岗位的稳定性的。

 

3、好的销售并非面面俱到,而是有自己的风格和特色。

 

4、能说会道不代表就能做好销售,说到点子上才是关键。





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