一直以来直线管理咨询的营销顾问都认为赞美是人际关系中重要的润滑剂，而当一位销售掌握了对不同人群的赞美话术，那么在给客户带来一个好心情的同时，也能极大提高成单率。

对中老年女性的赞美

人进入中年，对生活的理解和人生价值观将发生变化。对中年女性而言，对生活的关注点和思维方式亦在发生改变。大多数中年女性的兴趣点会集中在家庭，子女和老公身上，同样交谈的话题也会向这方面集中。俗话说：“三个女人一台戏。”我们常常会发现几个女人聚在一起，总有说不完的话题，那是因为女人喜欢在聊天中分享自己的快乐或叙述心中的烦恼。更希望在与人的沟通中，得到他人的认同。女人的思维感情的成分居多，不经意的赞美会让她愉悦好多天。既然如此，你又何妨吝啬自己的赞美言辞，多给他们一些赞美呢?

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不管处在那个层次，人心往往是相同的。中老年女性承受着家庭与工作的双重压力，工作基本定型，内心往往比较焦虑，不安，赞誉不当，会引来她们的反感。赞誉中老年女性，需把握以下几个要领：

1、火候很重要：人过中年，经历过人生的起伏，不太容易被一两句赞美语言所打动。在赞美时控制好火候，将强弱分寸都拿捏得很得当，张弛有度，收发自如。

某销售员见到王老板的太太由衷地赞叹道：“见到王太太，我终于明白王老板的生意为什么做得这么大了。常言道：一个成功的男人背后，一定有一个优秀的女人。王太太知书达理，贤惠能干，不会是王老板的贤内助呀！”

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事后王太太对他老公说：“这个小伙子蛮诚实可靠的，可以把订单交给他做！”

2 、逢物加钱与逢人减岁：猜测他人购买物品价格时，尽量提高心中预估的价格，在猜测他人的年龄时，尽量减低心中预估的年龄。

例如：某销售人员对一位中年人事经理说：“王经理，你皮肤白净，眼角连一丝皱纹都没有，最多不超过三十岁吧？什么已经年过四十了？真是看不出来，如果我们一起走在马路上，别人一定会说你是我妹妹呢！”

3 、多赞美她的孩子或丈夫：孩子或丈夫往往是中老年女性的希望，也是她最中意塑造的作品。

某销售员对客户的财务经理说：“钱姐，听说你儿子考入了复旦大学，太了不起了。你真是教子有方呀！”钱经理严肃的脸上顿时露出了笑容。

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对年轻男性的赞美

年轻男人往往激情四溢，目空一切，性情往往会大起大落，特别渴望得到别人的认可和尊重。尤其是少年得志的男人性格都比较狂妄，急于求成。在对年轻男性的赞誉时，应把握以下几点要领：

1、尽量凸显他的重要性，表明你很在意他。尤其是一般性的角色，更要体现出你对他的尊重。这种人往往“成事虽不足，败事却有余”。

2 、赞誉时要点到为止，不要太过。赞誉过多，会激起他的膨胀心理，反而会增加负担。

3、话说三分，留有余地。赞誉时不要把话说他，留给他思考的余地。

对中老年男性的赞美

中年男性有怀才不遇型，春风得意型，安逸平和型和看破红尘型等。不同类型的男性的思维出发点各不相同。对中年男性的赞誉得看人“下料”，话说到点子上，挠到他的痒处方能见效。稍有不当，可能适得其反。对中年男性的赞誉得掌握以下几点要领：

1 、表达含蓄，心领神会。对中年男性的赞誉得婉转，含蓄，不要直来直去。把他心里想说的话说出来，取得他内心的认可。

2 、赞誉他曾经的辉煌或经历。人到一定年龄总易怀旧，希望谈论过去的辉煌。

3 、赞誉的话格调要高雅，立点要高。

表现出对他的足够尊重。

直线管理咨询的营销顾问始终认为，做一个销售容易，但是做好一个销售却很难，每一个销售都要无时无刻提高自己，对于自身销售技能培训也不能忽视。

这些与客户交谈时的赞美话术是一个很好的销售技能，学好这些技能不仅提高了成单率，更能够给客户留下一种品质优良的印象，对于后续合作也有着不小的帮助。