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对于这些难搞的外贸客户,给你支个招

作者:88蓝保健品网 来源: 互联网 类别:营销宝典 2019-01-08

时机是个很重要的东西。

很多时候,一件事情能够产生什么样的结果,不单单取决于你怎么去做,更取决于你在“什么时间点”去做。

01第一个客户

我有个学员,模具类产品。

毕业到现在做了两年多,今年八月换了家新公司,然后就联系了之前开发的两个大客户,效果却不太理想,他觉得自己在客户维护方面做得挺差的。

真的是这样么?未必吧。

我们先来说说这第一个客户。

是以色列贸易公司在深圳办事处,managing director 来看过工厂,对产品质量、机台技术管理体系什么的都比较认同,那位朋友本身也有去拜访过他们公司。

可即使是这样,他们每次发报价过来还是会砍价特别厉害。

开始的时候,那位朋友为了能争取到和这个客户的合作,就答应了目标价。结果在此之后之后,他们就开始用各种理由推迟项目...

和那个客户偶尔也会聊天,他的态度还算热情,但一聊到工作就很冷淡,有时候直接不理...

私下约出来吃饭, 暗示暗佣啥的也都做了,作用还是很有限,现在那位朋友也不知道该如何跟进了。

其实,在我看来,办事处这种地方,除了产品、价格和全方位的配合外,从上到下的打点到位,私人交情的建立,还是很有必要的。

说难听点,暗示暗佣,这些都没有什么意义。

你可以暗示,但你同行说不定明说,而且在生意交情还没建立的时候,老早请客吃饭送礼,都已经投入进去,对方的managing director不好意思,多少都会放点项目出来给他做做,还礼。

这样,别人已经切入,你还在门外等消息,自然效果会差很多。

所以说,时机真的是个很重要的东西。等到别人都做完了,自己还在隐隐约约地暗示,自然失了先机。

02第二个客户再说说这第二个客户。

一个美国的贸易商,之前报价的都是他们公司的非核心产品,数量也不是很多。

他们公司大部分市场是针对手板模,这位朋友也希望在手板模上和他们建立合作,但对方好像并不太愿意。

按照这位朋友掌握地信息,他们有两家供应商现在处境不太好,所以这位朋友想趁这个机会,拿下一两个试单做质量给他看。但对方一直不给报价。

关于这个客户,我倒是觉得,他不给你机会报价没关系啊,你可以做好mail group,多维度主动推广,然后提供你们现有给其他客户做的样品之类的,用事实说话。

然后截图其他客户邮件的各种好评,隐去关键信息,做成ppt,图文并茂展示。

做质量这件事不能只是动动嘴,喊喊口号,单纯的语言,是很难有说服力的,需要有证据和实际的东西支撑。

但这些东西追究下来,其实也只是换一个思路,但是同一套手法而已。

这些并没有多复杂,但是要慢慢来,需要时间去打磨。没有人一开始就会,所以多跟客户打交道,把客户维护好,在工作中吸取经验,这些才是构建你自身价值的地方。

有个问题大家不妨好好想想看,那就是对于客户来说,你的自身价值到底在哪里呢?



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