保健品营销如何才能打动消费者的心，感触消费者购买欲望？近年来文化创意保健品成为主流的市场保健品，特别是流行时尚保健品都成为媒体的主流话题之一，国内具有地方特色的保健品商家也纷纷利用此机会推出保健品营销。

似乎这些保健品商家忘了他的消费者是谁？需求又为何？先暂且不讨论保健品的生产、定价、通路等管理问题，以消费者的角度来看，究竟消费者的消费动机在哪？又是怎样的文创保健品才会让消费者掏腰包？

一、消费行为是一种情感运作

消费者对文化保健品的消费行为是一种文化或情境的情愫发酵，消费地方文创保健品时，可以将当地的人文背景带回家里，因此，保健品的价值就在他背后的故事。所以文化保健品应该具备诱发这些情愫的元素，无论在外观、材质或技法上。如果保健品在这方面的特征不明显，也可透过企业的品牌形象或包装的手法来达成，这里的包装是指保健品的营销包装，如参与公益活动、特色活动的事件加持。

二、消费行为是一种心理价值比较

消费者选购文化创意保健品会就保健品所带的意涵进行比较，包括品牌价值、定位，或是保健品本身的故事性。也就是说如果你的保健品不具品牌价值、没有背景衍生故事，是无法触动消费者的购买动机，而且这些触动人心的品牌或含意如果深度不够时，就会被视为消耗性的消费，就是可买也可不买。

总之，文化创意保健品是一种心理层面的消费行为，如果保健品无法在这方面创造价值，就没有市场的竞争力。

三、知名品牌不是永远的选择

看到文创市场的热度，许多知名品牌甚至科技品牌也纷纷产出文创保健品，然而文创市场讲的是人文文化与创意，因此这些已经在消费者心中定型的大品牌不见得会是赢家。

文化创意保健品具备了独一无二的个性（过去的保健品用‘特性’来区隔，文创保健品带着的应该是跟人类心理层可以沟通的‘个性’），这个性是需要特别去形塑的，另外在创意度上小品牌较没有大品牌的包袱，挥洒空间就比较大。

四、消费动机来自被影响

口碑营销一直是消费行为最重要的一环，尤其目前网络社群的大浪潮，更带动了群体的购买动机。因此品牌及保健品的无形价值，都可以在事前经由消费社群的运作来形塑创造。文创保健品既是一种心理价值的消费对象，一旦加强这种心理价值的影响力及传播性，必定会在消费社群创造更大的回响，例如前段时间的百雀羚营销短片刷屏。

五、消费不只是为消费

当前有一种追求时尚保健品的新消费趋势正蔓延开来，其动机不在民生需求，也不在物质的享受，而是议题的认同，甚至社交功能的衍生，文创保健品在这方面更是能发挥这种效应。

六、消费者期望惊讶的美（保健品创造惊喜）

保健品不只是满足消费者预期的需求，更是走在消费者心理的前端，让消费者在第一次接触及随后的使用中，感受惊喜与感动。这种创造体验价值领导的保健品，让消费者认同保健品与品牌的忠诚度，将为保健品商家创造更多的未来商机。