销售成功离不开好心态+正确做事方法，尤其是心态，是基础也是最为关键的。我们在销售中会遇见各种各样的困难，尤其是面对客户的拒绝。很多销售新人前期都很怕，怕打电话、怕见客户、怕被拒绝......

销售被客户拒绝是非常正常的，所以摆正心态，正面积极面对很重要。销售也是以结果说话的，总是被拒绝不是什么好事。那么面对客户的拒绝，我们应该说些什么呢？

客户所有的拒绝归类起来，大多就这几种。处理的方法就是把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售员就可以乘机跟进，诱使客户接受自己的建议，从而顺利把公司的产品销售出去。