价值观是我们在这个世界里生存的基本原则，是每个人认为什么事物最重要，什么事情不重要的一种信念。按照NLP大师李中莹先生的说法“价值观的大部份隐藏在我们的潜意识里，支配着生活里每一件事”。人生中出现的矛盾，冲突多数都是起源于人们不同的价值观。营销人员为什么要塑造价值系统

从婴儿时期开始我们的价值观便已悄然形成，如果要按照佛学说法，我们今生价值观是累世的业果，在妈妈肚子里我们就有意识，在出生不久甚至到6岁的孩童都能记得前世所发生的事，现在各国科学家都在研究为什么有的人根本没出过远门怎么知道另外一个地方发生的事情，说这件事只是想说价值观的形成比较早，没有宣扬神秘学说的意思。我们人类是环境的产物，世界观、价值观、人生观的形成都是环境给我的。小时候价值系统的形成源自于陪伴你成长的父母、师长等，长大**后在我们生活中接触的同事、朋友、家人等不断地影响下，使我们改变了我们少年时的价值观。人的一生都在不断地在修改自己的价值观，当我们改变目标或者个人形象时，我们的价值观亦必然改变。

价值是我们做或不做某些事的理由：一个职位对我们的意义，其它人对我们的重要性，我们选择工作、住处、衣服、朋友、甚至结婚对象，都是由我们的价值观决定。每个家庭都有一套自己的价值，以别于其它家庭。每一家公司亦都有本身的一套价值，在公司文化里表现出来，员工受到赏识，都是因为他们适当地遵从和实现了这些价值。营销人员为什么要塑造价值系统

一些价值比另一些价值更为重要。我们需要把它们的高低轻重在内心正确定位。若果两项价值有同等轻重，我们便有踌躇却步的表现，若果这两项价值是对立的（即是得A必失B）我们便会难以取舍，陷入思想或灵性上的痛苦。若在内心有数个价值同等轻重，我们便会难以作出决定。

价值观对人生虽然如此重要，我们却往往对自己的一些重要价值不大了解，而只有模糊的概念。我们或会理解一些事情的价值，但在内心则有另外一套观念，结果便是知道一些事情应该做，但总下不了决心去做；而往往知道不该做的事却做了，心中总是怪责自己没用，日子久了，自信心难以建立出来。营销人员为什么要塑造价值系统

因此，认识到自己在意识和潜意识，两个层面的不同价值观和使它们形成统一性，对自己会有很大的帮助。所谓心口一致，里外如一便是这个意思，在这个状态里，我们会发挥出自己最大的能力，做事效果亦会最好。

价值观有正面（乐趣）和负面（痛苦）之分。佛洛依德曾说过：人类做任何事，不是为了追求乐趣便为了避开痛苦。我在交互式销售培训中对营销人员的价值系统塑造有专门讲解，在以后的文章中我会逐步分享。