今年以来，江苏镇江市局大力实施“放管服”改革，践行效能革命，以推进“e办事”平台为抓手，在全省率先实现 “材料网上传、审批网上看、快递把证送、双方不见面”的行政许可新模式，许可事项不见面审批率达97%以上，综合成效名列全市第一，得到了国务院督查组、中央编办、省食药监局、镇江市委市政府等上级部门的充分肯定，受到办事企业和群众的一致好评。

　　该局主要做法是：

　　一是线下行政审批改革扎实有效。坚持问题导向，以群众反映的难点问题入手，科学决策，勇于担当、大胆实践，积极开辟行政审批效能之路。1、制定《镇江市食品药械许可疑难问题协商处理办法》，为解决法律法规的空白点及实际工作遇到的难题提供政策与路径保障；2、依法推出如取消所有药械经营许可中开具无立案证明的要求，改为处室内部征询；取消医疗器械经营企业经营场所及仓库面积的硬性要求，改为满足经营要求即可的软性要求等十五条实质性改革措施，切实降低了企业制度性交易的成本；3、大力简化申请材料，推出标准样表，优化审批流程，提高服务效率。依法取消了无明确法律依据的兜底性质的申报材料11种；4、有效缩短审批时间，目前 “四品一械”的办理时间总体上较法定办理时限压缩60%以上。

　　二是线上，借助镇江“e办事”平台，全力打造“不见面审批”先行区。1、率先运行“e办事”平台。将市本级所有行政许可事项纳入“e办事”的一级事项管理，通过简化申请材料、优化各类填报样表、实施即时咨询释疑等手段，在经历了数百次调试的基础上，最终在全市率先实现在“e办事”平台全程办理；2、主动推介“e办事”平台。为使办事企业群众能尽快接受并熟悉“e办事”平台，制作发放图文并茂的“e办事”指南和二维码，并通过企业QQ群、“食品药品安全监管周周报”、暖气惠民大走访等载体，向群众和企业宣传“e办事”平台，提高“e办事”平台的知晓率。3、主动保障“e办事”平台。开展了多轮次的业务培训，重点讲解“e办事”平台的操作技巧、操作要点，业务许可人员个个成为运行“e办事”平台的行家里手。

　　今年以来，该处“e办事”平台共受理审批许可849件，占全部办件量的97.02%，占比位列全市第一，办事企业和群众满意率100%。