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97%好评率比94%销量多6万,质量真的很关键!

来源: 互联网 类别:营销宝典 2017年06月20日 12:06:00

  被誉为“中国外贸100强城市”的福建泉州,是联合国教科文组织认定的海上丝绸之路起点,已被列入国家“一带一路”战略的21世纪海上丝绸之路先行区。作为福建省唯一连续20年外贸出口正增长的地级市,泉州企业的外贸实力强劲,优势突出。

  9月22日下午,泉州地区的200多位出口企业代表,参加了由环球资源携手旗下管理媒体《世界经理人》共同举办的2016“智胜未来”出口论坛,共同探讨如何提升产品质量、履行企业社会责任以应对外贸形势新挑战。


合影:艾比国际贸易有限公司总经理许水福先生,厦门新页科技有限公司的副总经理洪琳笙先生,霖普精益管理有限公司董事总经理卢世英先生,环球资源时尚产品 组总裁叶菁女士,福建瑞恒信息科技股份有限公司总经理邹小鲲先生,环球资源销售总经理陆茗,泉州市斯凯柏箱包制品有限公司总经理洪秦平先生,福州朗浩实业 有限公司总经理陈旭先生。(从左至右)

  环球资源时尚产品组总裁叶菁女士解读国际贸易的新变化,她在演讲中指出,新一代消费者最关注的永远是产品的质量,因为有质量才有机会和价格,高质量的产品售后服务的压力相对较小。

  今天,客户对品质的追求越来越高,消费者会将产品的质量问题在互联网上无限放大,对比京东上卖价50元左右的鼠标, 97%好评率的产品竟然比94%的销量多6万,这是霖普精益管理有限公司总经理卢世英在《实现零缺陷的质量管理》中分享的一个案例。他指出,要实现世界级质量管理,第一步要建立标准,第二步恢复标准,第三步关键改善,第四小组改善,第五步是全员改善,第六和第七是错误分析和防错管理。


环球资源时尚产品组总裁叶菁女士解读国际贸易的新变化

  参与论坛演讲和分享的嘉宾都有着多年外贸实战的成功经验和失败教训,他们的分享价值千金。福州朗浩实业有限公司总经理陈旭指出,很多中国的厂商把企业社会责任等各种认证和评估,当作是一种负担,但如果将其变为公司的竞争策略,从产品和整个供应链的管理来提升,就能够走出新的空间,赢得欧美大买家的认可。


演讲嘉宾卢世英讲解如何通过世界级酷制造管理促使中国制造炫酷转型

  福建瑞恒信息科技股份有限公司总经理邹小鲲做电信行业多年, 2010年在一次中标中国移动的项目后,因为某芯片供应商的原因,导致产品出现了严重的质量问题。他们花费了巨大的人力物力召回或换回所有问题产品,这个教训让他们深深意识到产品质量和供应商管理的重要性。


智慧分享环节,嘉宾们讨论热烈

  泉州市斯凯柏箱包制品有限公司总经理洪秦平认为,产品的创新向前看,可以结合新的技术和科技;向后看可以考虑不同国家和民族的文化元素,形成新的创意再结合新的制造手段,产生出酷产品来应对市场的变动。

  艾比国际贸易有限公司总经理许水福非常认可产品质量的重要性,他分享了一家丹麦家族企业祖孙三代做精一个产品的故事,说明只有把产品和服务做精做细,才会有出路。

  此次智胜未来泉州论坛是今年第26场论坛,十月展会季即将到来,11月智胜未来论坛将在宁波、杭州、上海举办,继续为企业家和职业经理人带来面对面交流和学习的机会。


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