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会销行业2017年发展方向:保健市场将面临这8大机遇与挑战

来源: 互联网 类别: 2017年01月13日 12:01:00

2016年,随着健康中国战略大幕的徐徐拉开,中国营养保健业正在酝酿新一轮的布局变革。大型药企纷纷涉足营养保健业、“医药健康+”与“互联网+”的交叉互融高潮迭起、直销军团正在不断扩大、跨国药企通过并购而横向介入、部分中小型企业也通过登陆新三板而挤身主流市场……在大健康时代快步进入的同时,营养保健市场也将面临新的机遇和挑战。

 

1、市场细分越来越细,市场蛋糕将越做越大。

 

  销售渠道多元化、目标市场精准化、信息传播专业化已成为行业趋势,直销、电商、药店、健康超市、专卖连锁等多种渠道形式,分别针对不同的目标消费群体、通过不同的营销机制和手段刺激着市场健康需求,促使市场细分越来越细,市场蛋糕越做越大。

 

2、以科普服务为特点的传统营销模式在老年营养保健市场仍将占据着重要地位。

 

  目前,中国正加速步入老龄化阶段,预计到2020年末,人口老龄化率将会达到18.9%,到2030年人口老龄化率将达到26.5%。养老服务缺失及老年人的情感缺失将给老龄化社会带来严峻考验,而且,与过去相比,老年人群的经济能力及消费的自主决策能力正在大大增强。因此,以科普服务为特点的传统营销模式在老年营养保健市场仍将占据着重要地位,存在着巨大的上升空间。

 

3、因互联网的唤醒和刺激,二、三线市场的健康需求正在快速增长。

 

  互联网经济大大突破了信息传播方式的局限,改变了消费习惯和行为的影响方式,在人人关注健康的时代,健康需求被更多的唤醒和刺激,尤其是一度遭受冷落的二、三线城市的市场潜力被更多地激发,市场空间令人期待。

 

4、品牌和服务的比拼将是未来市场争夺的焦点。

 

  随着国家食药监局相关政策及法规的出台,国家对营养保健食品的监管已深入到产品供应链的各个环节,行业运作合法化、规范化、透明化、开放化已是大势所趋,短期行为、过度营销将逐渐失去生存和发展的舞台,品牌和服务的比拼将是未来市场争夺的焦点。

 

5、市场投入回报的周期延长。

 

  由于行业历史痼疾带来的“消费疲劳”及市场消费观念的日趋成熟和理性,市场教育、服务成本正在不断攀升,市场投入回报的周期在延长,急功近利的经营行为将风光难再,只有具备长远的发展眼光,具有长线投入的魄力和能力,才能在市场竞争中抢得自己的一席之地。

 

6、保健品营销正由“满足需求”向“迎合需求”改变。

 

  “供给侧结构改革”是当下中国经济的一个重要关键词,其实质是实现由“满足需求”向“迎合需求”的改变,尤其是在互联网经济的影响下,“粉丝经济”、“群经济”、“圈经济”等正在改变着我们的营销思维方式。过去,我们是拿着产品去找人,现在,我们必须围绕一个特定的消费群体,看看你需要什么,我怎么让你满意。所以,营养保健品市场不仅要做到产品系列化,还必须具备迎合目标群体综合需求的能力,实现产品的个性化、定制化及产品种类的多样化。

 

7、营销平台搭建及服务升级是市场可持续成长的基础。

 

  目前,随着营销环节的日趋精细化,版块化的平台建设显得尤为重要,比如:收单平台、科普平台、顾客筛选平台、说服教育平台、转介平台等等,有了平台的支撑,市场的营销执行力就会大大增强。

 

  一直以来,企业都在鼓励员工要大胆投入,通过个性化、亲情化的服务促进顾客忠诚,但我们不能将顾客服务的水平完全寄托在员工的个人能力和主观能动性上。要提升顾客服务的整体水平,保持顾客服务的持久性,我们必须逐步将顾客服务上升到企业层面,促进顾客服务体系的系统化、规范化、持久化,没有持续的服务,就不会有永久的顾客。

 

8、店面运营将成为传统营销模式下的主流模式。

 

  当前,国家对保健品行业的监管重点主要是控制“源头”,即食品安全和生产质量,下一步整治的重点很有可能指向销售渠道,店面将成为保健品合法经营、规范发展的一个重要趋势。而且,店面运营也是根据市场环境及消费者需求变化对会销模式的完善和发展。店面运营模式,或以科普服务见长,或以产品体验见长,或以休闲娱乐见长,它不仅仅是要起到销售窗口的作用,更重要的是发挥它的区域开发优势及客情维护优势,以此拓宽客户进入端口,增强客户粘度。

     


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