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销售成功的制胜秘诀

来源: 互联网 类别:行业资讯 2016年08月24日 12:08:00

       会销工作最终的目标是完成生意,业务员必须要了解何时向客户提出成交请求。类似于男生向女生求婚,会销员提出成交的时机也有讲究。现实生活中,男生向女生求婚时,通常要选择好时机。所谓好时机一般有:a、女生心情最好的时候,这就要了解她什么状况下心情最好,提高其情绪到最高点;b、找日子,例如七夕情人节。



        同样,销售工作也是一样的道理。何时向客户提出成交,首先要找出很好的成交时机,而找出很好的成交时机就要依靠业务员敏锐的洞察力。在进行销售的过程中,业务自始至终都要非常专注,了解客户的一举一动,尤其是其所表现出来的肢体语言。 


     


        客户心情非常快乐时。 


        当客户心情非常快乐、轻松时,会销员恰时提出成交要求,成交的几率会很大。例如客户开始请会销员喝杯咖啡或吃块蛋糕时,会销员要抓住这样好的请求时机。此时,客户的心情就非常轻松,会愿意购买。 


     


        介绍完产品说明后。 


        当会销员进行完产品说明和介绍之后,就抓住时机,询问客户需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征,这时提出的请求是成交的一种最好的时机。 


     


        解释完反对意见后。 


        客户有反对意见非常正常,当客户提出反对意见时,会销员就要开始向客户解释,解释完之后,征求客户意见,询问客户是否完全了解产品说明,是否需要补充,当客户认可会销员的说明时,就要抓住这一有利时机,询问客户选择何种产品。当会销员解释完客户提出的反对意见后,可以直接成交。



        商品社会中的竞争已经越来越激烈,业务员不仅要追求成交的结果,还要追求成交的速度。优秀的会销员有四个致胜秘诀: 


     


        1、持续拜访顾客,请求成交。 


        20%的客户在购买时会为会销员的勤奋努力所感动,从而欣赏业务员,而产品的质量则是次要的购买考虑因素。因此,会销员要持续地拜访顾客,请求成交。如果某会销员能够不断地找到20%的这种顾客,持续地拜访,请求成交,当其他会销员不愿意持续拜访,或认为客户订单太小而放弃时,这个会销员就赢得了客户。 


     


        2、持续拜访顾客,抢先成交。 


        除了通过持续拜访赢得客户的同情心获得成功外,持续、快速地拜访客户,抢先成交也是销售成功的秘诀之一。在商品社会中,时间就是金钱。接到客户的电话后,会销员就要马上出发拜访,尽管有时莽撞,但迅速行动会永远抢先竞争对手到达客户处。 


     


        3、将拒绝当作成交机会。 


        很多会销员遇到客户的拒绝时,就会灰心丧气而放弃成交。实际上,客户的拒绝也是一种很好的成交机会。因此,会销员不要将客户的拒绝理解为成交失败,而是将客户的拒绝当作对自己的一种考验。


     


        4、请求,请求,再请求。 


        客户一次的拒绝购买很容易让会销员放弃。会销员切记,销售并非一帆风顺,客户也不会在会销员提出请求成交时,就立刻同意。请求,请求,再请求,就是一试再试,纵然客户拒绝,会销员还要继续请求,直至客户最终感动愿意成交。


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