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旅游营销顾客筛选细则:顾客组成是:老顾客、准顾客、新顾客1∶1∶1比例。
老顾客包括服用产品忠诚度高的顾客和购买小额产品的老顾客,会销吧养生俱乐部相关负责人员;准顾客就是多次参加活动但没有购买的顾客;新顾客是员工新挖掘的或被转介绍来的、对产品有兴趣的顾客、预热到位的新顾客。
对新顾客的预热要求:
严格做到三“访”一“邀”。三访:认识后初次拜访,增进亲情爱心或亲情回访,三次登门介绍使其对自身需要的产品简单了解。一邀:熟悉旅游景点后去顾客家演义景点特色,讲解活动内容,明示邀约做到有的放矢。
六种顾客不能邀约:同行业中敏感人士和口碑不好的顾客不邀;高年龄有严重疾病的危险顾客不邀;月收入低于1500元的顾客不邀;子女坚决反对服用保健品的顾客不邀;保健品会销会油子不邀;通过三次家访感觉不到火候和基本没有开单把握的顾客不邀。